TEORIA DA BUROCRACIA

1. Abordagem científica: Max Weber

1.1. TRADICIONAL: Características patriarcais, família.

1.2. CARISMÁTICA: Partidos políticos, lider, lealdade

1.3. LEGAL RACIONAL: "modelo ideal" , uniformidade nos planos, racionalidade

2. Vantagens

2.1. Planejamento

2.2. Divisão do trabalho

2.3. Comprimento, rapidez

2.4. Redução do nível de atrito

2.5. Confiança nas regras

3. Finalidade

3.1. Contemplar o crescimento e a complexidade das empresas

3.2. Pensamento racional

3.3. Chegar a perfeição

4. Disfunções

4.1. Conflitos com o público

4.2. Alienação das atitudes

4.3. Exibição dos sinais de autoridade

4.4. Resistência a mudanças

4.5. Excesso de formalismo