1. Competências emocionais dos melhores líderes segundo estudo
1.1. Autoconsciência
1.2. Autocontrole
1.3. Motivação
1.4. Empatia
1.5. Administração de relacionamentos
2. Um líder de destaque não domina apenas um estilo de liderança
2.1. Existem 6 estilos básicos de liderança
2.1.1. Despótico
2.1.1.1. Exige cumprimento imediato das ordens
2.1.2. Visionário
2.1.2.1. Mobiliza todos rumo a uma visão
2.1.3. Agregador
2.1.3.1. Cria harmonia e estabelece vínculos emocionais
2.1.4. Democrático
2.1.4.1. Consegue o consenso por meio da participação
2.1.5. Agressivo
2.1.5.1. Estabelece altos padrões de desempenho
2.1.6. Conselheiro
2.1.6.1. Prepara as pessoas para o futuro
3. Inteligência Emocional
3.1. Autoconsciência
3.1.1. Autoconsciência emocional
3.1.1.1. Reconhecer emoções e o impacto delas
3.1.2. Autoavaliação precisa
3.1.2.1. Avaliação de pontos fortes e limitações
3.1.3. Autoconfiança
3.1.3.1. Senso forte e positivo do seu valor
3.2. Autogestão
3.2.1. Autocontrole
3.2.1.1. Manter emoções destrutivas sob controle
3.2.2. Transparência
3.2.2.1. Agir com honestidade e integridade
3.2.3. Responsabilidade
3.2.3.1. Gerenciar suas responsabilidades
3.2.4. Adaptabilidade
3.2.4.1. Ajustar a novas situações
3.2.5. Superação
3.2.5.1. Satisfazer um padrão de excelência
3.2.6. Iniciativa
3.2.6.1. Aproveitar oportunidades
3.3. Consciência social
3.3.1. Empatia
3.3.1.1. Perceber emoções do outro
3.3.2. Consciência organizacional
3.3.2.1. Detectar correntes da empresa
3.3.3. Serviço
3.3.3.1. Satisfazer necessidades do cliente
3.4. Administração de relacionamentos
3.4.1. Liderança inspiradora
3.4.1.1. Inspirar com visão contundente
3.4.2. Influência
3.4.2.1. Série de táticas de persuasão
3.4.3. Desenvolvimento dos demais
3.4.3.1. Cultivar habilidades pelo feedback
3.4.4. Comunicação
3.4.4.1. Capacidade de ouvir e transmitir mensagens de forma clara
3.4.5. Catalisação de mudanças
3.4.5.1. Lançar novas ideias
3.4.6. Gestão de conflitos
3.4.6.1. Resolver conflitos e encontrar soluções
3.4.7. Criação de vínculos
3.4.7.1. Manter rede de relacionamentos
3.4.8. Trabalho em equipe e colaboração
3.4.8.1. Competência na formação de equipes