Endomarketing

Produzido por Caroline dos Santos

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Rocket clouds
Endomarketing por Mind Map: Endomarketing

1. "FELICIDADE ORGANIZACIONAL "

2. AutoConhecimento Organizacional

3. Voltado para o HUMANO

3.1. PROMOVE:

3.2. Motivação

3.3. Gestão de clima organizacional

4. Contexto

4.1. Engajamento

4.1.1. Descobrir necessidades dos funcionários

4.2. Posicionamento

4.2.1. Vem do engajamento (tornando as pessoas comprometidas)

4.3. Percepção de Valor

4.3.1. = Benefícios recebidos - custos percebidos. Em relação a organização.

5. Autores

5.1. Leonard Berry (1976): O empregado é sim um cliente da empresa.

5.2. Christian Grönroos (1981): considerar o Momentos da verdade.

5.3. Win-ter(1985): Educar, motivar e alinhar.

5.4. Kotler (1994): Marketing interno deve preceder o externo.

5.5. Analisa Brum (2000): Bibliografia vasta sobre o tema no Brasil

5.6. Daniel Costa (2014): Endomarketing inteligente.

6. Composto de Endomarketing

6.1. AMBIENTE = PONTO

6.2. EMPRESA = PRODUTO

6.3. TRABALHO = PREÇO, VALOR

6.4. COMUNICAÇÃO INTERNA = PROMOÇÃO

7. Ferramentas de Com. Interna

7.1. Intranet. (intranet tem acesso apenas aos funcionários)

7.2. Rede Social Corporativa.

7.3. TV Corporativa.

7.4. Boletim de Notícias

7.5. Manual do colaborador

7.6. E-mail

8. Aplicabilidade

8.1. Informação [Desconhecimento para o Conhecimento]

8.2. Motivação [utilizar comunicação interna]

8.3. Copropriedade [empatia, sentimento de pertencimento]