Fluxo de caso
por Marina Panizza
1. Pegar conta no backlog / carteira
1.1. No caso
1.1.1. Proprietário do caso (colocar seu nome)
1.2. Na conta
1.2.1. Proprietário pos vendas (colocar seu nome)
1.2.1.1. Marco: 1/15/30/60 e 90
1.2.1.1.1. Falou com o parceiro, conseguiu aplicar o treinamento/ análise do marco
1.2.1.1.2. Parceiro não atende após 3 dias tentando contato e nem responde wtsp e e-mail
1.2.1.1.3. Conseguiu conversar com parceiro e ele disse que está com problemas e que não vai começar de imediato (não tem motoboy, reforma, embalagens...)
1.2.1.1.4. Parceiro ativou e já quer cancelar a parceria
1.2.1.1.5. Parceiro quer migrar MKT Place/ RDS ou vice versa
1.2.1.1.6. Chegou no final do Onboarding dia 30 RDS/90 MKT Place
1.2.2. Equipe pos vendas ( colocar onboarding)