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Proceso por Mind Map: Proceso

1. Planejamento de Solução de Problemas

1.1. 1- Identificação do problema

1.2. 2- Observação

1.3. 3- Análise das causas

1.4. 4- Plano de ação - 5W1H - what, when, who, why, where e how

2. Ciclo PCDA

2.1. PLAN (planejamento)

2.2. CHECK (verificação)

2.3. DO (execução)

2.4. ACT (atuação)

3. Características

3.1. Entradas mensuráveis

3.2. Saídas mensuráveis

3.3. Atividades independentes

3.4. Repetição

4. Definições

4.1. Qualquer produto do trabalho humano

4.2. Conjunto de causas que geram um determinado efeito

4.3. Realização contínua e prolongada de alguma atividade

4.4. Conjunto de meios para chegar a um determinado fim