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Rocket clouds
CRM por Mind Map: CRM

1. Integração do cliente

1.1. Cliente como foco

1.1.1. Perceber e antecipar suas necessidades

2. Atendimento personalizado

2.1. Canal direto com o cliente

2.2. Fidelização

2.3. Condição competitiva no mercado

3. Decisões direcionadas e assertivas

3.1. Menores custos

3.2. Empreendimento mais lucrativo

4. Melhor gestão das informações

4.1. Facilmente compartilhadas

4.1.1. Exames

4.1.2. Prontuários

4.2. Praticidade na avaliação e diagnósticos

4.2.1. Redução do risco de extraviamento de documentos

5. Gestão do Relacionamento com o Cliente

6. Marketing

6.1. Inteligência no planejamento estratégico

6.2. Dados que contribuem para tomada de decisão

6.2.1. Histórico de interações com o cliente

6.2.2. Informações de contato

6.2.3. Histórico de compras de cada cliente

6.2.4. Desempenho de um setor (ou de profissionais individuais)