1. Missão: A Vai Bem veio para o mercado com o objetivo de proporcionar serviços de qualidade e desafogar a demanda de algo tão importante para a população, a SAÚDE. Visão: A empresa tem como foco o alcance de 71.646 clientes com uma receita 10 MM até dez/19. Valores: Inovadora, diferenciada, prática e tecnológica. Ser pioneira e principal player de mercado.
1.1. Planejamento MKT: Versão 1.0
1.1.1. Focus Group
1.1.1.1. Prospects
1.1.1.1.1. Conhecimento, associação e avaliação do conceito do Cartão Vai Bem
1.1.1.2. Clientes
1.1.1.2.1. Ativos
1.1.1.2.2. Cancelados
1.1.1.3. Clinicas Credenciadas
1.1.1.3.1. Entrevistas em Profundidade
1.1.2. Branding
1.1.2.1. Público-alvo
1.1.2.1.1. Principalmente para a criação de uma marca, a etapa de público-alvo no Branding é essencial para saber quais serão os consumidores dos produtos ou serviços. Persona: Mulher, 40 anos, ensino médio, assalariada, Brasil, casada com filhos, Assiste a televisão e acompanha sua novela do dia a dia, mas também escuta o rádio. O Whatsapp é o seu grande aliado. Facebook e Instagram não usa com tanta frequência. Priscila é uma mulher de família, trabalhadora e muito dedicada. Seu estilo de vida é tradicional. Por causa da sua profissão, Priscila não possui plano de saúde, mas frequentemente vai ao médico ou seus dependestes vão.
1.1.2.2. Posicionamento da marca
1.1.2.2.1. Fornecer serviços de saúde a preço justo e de qualidade.
1.1.2.3. Construção multissensorial
1.1.2.3.1. Marca em ajustes: comunicação (cliente e credenciado), site e logo.
1.1.2.4. Entregáveis
1.1.2.4.1. Desenvolver estrategias para chegar ao foco de 71.646 clientes.
1.1.2.4.2. Identidade Visual. Em processo
1.1.2.4.3. Logo. Em processo
1.1.2.4.4. Tom de Comunicação: Amigável, informal, descontraído, animado. Sem perder a seriedade no serviço.
1.1.2.4.5. Slogan. Consultas e exames particulares a preços reduzidos.
1.1.2.4.6. PPT
1.1.2.4.7. Guide de Comunicação. Ajustes
1.1.3. Ciclo de Vida do Produto
1.1.3.1. Credenciamento
1.1.3.1.1. Conhecimento
1.1.3.1.2. Consideração
1.1.3.1.3. Engajamento
1.1.3.1.4. Ação
1.1.3.1.5. Lealdade
1.1.3.2. Prospect / Leads
1.1.3.2.1. Canal de Vendas Online
1.1.3.2.2. Leads
1.1.3.2.3. Etapas
1.1.3.3. Clientes
1.1.3.3.1. Area Cliente
1.1.3.3.2. Regua de Relacionamento
1.1.3.3.3. Crosseling