1. 1. Introdução
1.1. A atividade de desenvolver produtos, necessita ser gerida com maior segurança, de maneira a buscar a otimização de fatores como rapidez, qualidade e custo
1.1.1. Tecnologia Científica
1.1.2. Tecnologia em Gestão do Processo
1.1.2.1. Conhecimentos sobre o Processo de Desenvolvimento de Produtos, que buscam um modelo de desenvolvimento, com variações devidas à estrutura organizacional da empresa, ao tipo de produto que está sendo desenvolvido, ao processo pertinente, aos recursos existentes, etc.
1.1.3. Tecnologia em Gestão de Informações Mercadológicas.
1.1.3.1. Serve como mecanismo de captação das necessidades dos clientes, monitoramento de seus hábitos e atitudes e de avaliação de conceitos, protótipos e produtos.
2. 2. As etapas do processo de desenvolvimento de produtos
2.1. Identificação de Oportunidades
2.1.1. Idéias
2.1.1.1. Geradas
2.1.1.2. Investigadas
2.1.1.3. Comparadas
2.1.1.4. Selecionadas
2.2. Definição e Teste de Conceito
2.2.1. Escolher o conceito mais promissor
2.2.2. Ter uma noção do impacto comercial do conceito
2.2.3. indicar quem está mais interessado no conceito
2.2.4. Traçar caminhos para o trabalho de desenvolvimento
2.3. Desenvolvimento de Produto e do Processo
2.3.1. Detalhamento do projeto do produto
2.3.2. Construção e teste de protótipo
2.3.3. Especificação do processo
2.3.4. Prototipagem-piloto
2.3.5. Preparação para produção em larga escala
3. 3. Gestão de portfólio
3.1. 3.1. A pesquisa de mercado para prever demanda e caracterizar concorrentes
3.1.1. Buscar informações de mercado
3.1.1.1. Dados necessários: Histórico de demanda do produto
3.1.1.1.1. Técnicas de análise: Regressão; Séries Temporais.
3.1.2. Buscar informações sobre concorrentes
3.1.2.1. Dados necessários: Número de concorrentes; Produtos; Faturamento; Consumo de cada marca existente.
3.1.2.1.1. Tecnicas de análise: Análise Descritiva; medidas-resumo; tabelas e gráficos
3.2. 3.2. Caso 1: o mercado de sucos no Brasil
4. 4. Identificação de oportunidades
4.1. 4.1. A pesquisa de mercado para analisar oportunidades de mercado
4.1.1. Geração e Seleção de idéias
4.1.1.1. Dados Necessários: Pesquisa qualitativa com consumidores (entrevistas individuais ou grupos-foco), brainstorming, dados do serviço de atendimento ao consumidor (SAC)
4.1.1.1.1. Técnicas de Análise: Análise Descritiva
4.1.1.2. Dados Necessários: Pesquisa quantitativa com consumidores para avaliação dos atributos dos produtos, preferência ou similaridade entre produtos.
4.1.1.2.1. Técnicas de Análise: Análise Fatorial; Escalonamento Multidimensional (MDS); Análise de Correspondência
4.1.1.3. Dados Necessários: Dados dos concorrentes (preço, praça, promoção e produto)
4.1.1.3.1. Técnicas de Análise: Análise Descritiva
4.2. 4.2. Caso 2: o mercado de sucos no Brasil–oportunidades e auxílio à definição do portfólio de produtos
5. 5. Definição e teste de conceito
5.1. 5.1.A pesquisa de mercado para testar conceito de produtos
5.1.1. Definição de conceitos
5.1.1.1. Dados Necessários: Pesquisa da preferência ou intenção de compra com relação a vários conceitos
5.1.1.1.1. Técnicas de Análise: Análise Conjunta
5.1.2. Teste de Conceitos
5.1.2.1. Dados Necessários: Avaliação da percepção dos conceitos
5.1.2.1.1. Técnicas de Análise: Análise Descritiva; Análise Fatorial
5.2. 5.2. Caso 3: Testando o conceito de uma marca de iogurte no mercado
6. 6. Desenvolvimento do produto e do processo
6.1. 6.1. A pesquisa de mercado guiando a prototipagem
6.1.1. Projeto do Produto e do Processo
6.1.1.1. Dados Necessários: Avaliação da percepção ou aceitação dos protótipos e produto final (teste de mercado)
6.1.1.1.1. Técnicas de Análise: Análise Descritiva; Análise Fatorial; Mapa de Preferência