Fatores que influenciam na decisão do consumidor

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Fatores que influenciam na decisão do consumidor por Mind Map: Fatores que influenciam na decisão do consumidor

1. INTERNOS

1.1. Atitudes

1.2. Valores pessoais

1.3. Necessidades

1.4. Desejos

1.5. Motivação

2. EXTERNOS

3. Info sobre mix de marketing

3.1. PRODUTO

3.1.1. Praça

3.1.2. Preço

3.1.3. Promoção

4. Fatores ambientais

4.1. Econômico

4.2. Legal

4.3. Social

4.4. Demográfico

5. ETAPAS PARA REALIZAR UMA COMPRA

5.1. Reconhecimento do problema

5.2. Busca de informação

5.3. Avaliação de alternativa

5.4. Decisão de compra

5.5. Comportamento pós compra