ENTREGA ANTECIPADA

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ENTREGA ANTECIPADA por Mind Map: ENTREGA ANTECIPADA

1. Amazon

2. Consiste em entregar um produto antes do cliente finalizar uma compra na loja virtual.

2.1. Baseada no comportamento do consumidor.

3. Como ela funciona?

3.1. Através de um algoritmo, que calcula a probabilidade do cliente finalizar a compra de um determinado produto, após analisar alguns comportamentos, como, por exemplo:

3.1.1. O tempo em que ele permanece numa página de produto

3.1.2. O número de vezes que observa um mesmo produto

3.1.3. Dados de registro fornecidos pelo próprio cliente

3.1.4. Seu histórico de pesquisas

3.1.5. Histórico de compras ou abandono de carrinho

4. Como é realizado o envio antecipado?

4.1. Assim que é identificada uma probabilidade de compra, o produto é enviado do Centro de Distribuição onde está localizado para o HUB mais próximo do endereço do cliente.

5. Vantagens:

5.1. Clientes mais fiéis e Satisfeitos

5.2. Economia de Tempo

5.3. Aumento de produtividade

5.4. Redução de custos

6. E se o cliente não finalizar a compra?

6.1. O produto pode ser repassado a outro cliente próximo ou encaminhado para o HUB e ficar disponível para outros potenciais clientes.

7. Implementação de estratégias como o Sameday Delivery