Liderança, Negociação e Gestão de Conflitos

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Liderança, Negociação e Gestão de Conflitos por Mind Map: Liderança,  Negociação e Gestão de Conflitos

1. Habilidades para um boa negociação: saber ouvir,comunicação oral,movimentação,voz e comunicação escrita,motivação das partes;

2. Processo da comunicação:Alvo/Estrutura/Feedback

3. Negociação: partes/interesses /confrontar /discutir/acordo

4. Papel da liderança: Liderar pessoas e grupos,administrar conflitos de interesses.

5. Negociação : planejamento ,execução e controle.

6. Etapas do Processo da negociação: planejamento,abertura ,desenvolvimento,acordo,preparação,exploração,apresentação,clarificação,ação final.