RELACIONAMENTO (1)

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RELACIONAMENTO (1) por Mind Map: RELACIONAMENTO (1)

1. ATRAIR

1.1. RÉGUA DIGITAL

1.1.1. Plataforma (Mídias Digitais / Site IONCO)

1.1.1.1. Plano de Mídia

1.1.1.1.1. Exposição do Grupo e médicos

1.1.1.2. Transmissão e cobertura de eventos de Eventos

1.1.1.2.1. Simpósio

1.1.1.2.2. CDC´s e Tumor Board

1.1.1.3. Conteúdo Científico

1.1.1.3.1. Dana-Farber Cancer Institute

1.1.1.3.2. OncoPaper

1.1.1.3.3. IONCO

1.1.1.4. Estabelecer reputação científica através de ensino, pesquisa e produção de conteúdo

1.2. AÇÕES DE RELACIONAMENTO

1.2.1. Enriquecimento de base

1.2.1.1. Médicos de encaminhadores potenciais

1.2.1.1.1. Definição de plano de ação para captação

1.2.1.2. Entendimento de oportunidade de melhoria das redes de relacionamento do corpo clínico

1.2.1.2.1. Definição de plano de ação por médico

2. CONHECER

2.1. RÉGUA DIGITAL (CTA para as plataformas)

2.1.1. Aceita receber + informações

2.1.1.1. Onco paper por especialidade (semanal) e cobertura de eventos.

2.1.1.1.1. Curadoria de conteúdo

2.1.1.2. Datas Importantes e calendário da saúde

2.1.1.3. Conteúdo Institucional de forma estrtuturada e perene

2.1.1.3.1. 1. IONCO

2.1.1.4. Convite Eventos (Transmissão e Presencial)

2.2. AÇÕES DE RELACIONAMENTO

2.2.1. Identificação de médicos potenciais

2.2.1.1. Definição de plano de ação para captação

2.2.1.1.1. Possíveis ações: Convite para conhecer a unidade Convite para evento ou apoio à educação continuada Carreira Médica Parcerias hospitalares

3. PRATICAR MEDICINA EM CONUNTO

3.1. RÉGUA DIGITAL (CTA para as plataformas)

3.1.1. Novo Paciente encaminhado

3.1.1.1. Médico Encaminhador

3.1.1.1.1. Informar o nome do médico do Corpo Clínico que está atendendo o paciente + Telefone do Médico* + Do rel. Médico

3.1.1.1.2. Aceita receber a evolução do paciente?

3.1.1.1.3. Deseja receber algum contato da unidade ou conhecer o serviço?

3.1.1.2. Médico Corpo Clínico

3.1.1.2.1. E-mail com os dados do médico encaminhador para discutir o caso do paciente

3.1.2. Réguas de conteúdo

3.1.2.1. Eventos (Transmissão e Pessoal)

3.1.2.2. Conteúdo Institucional

3.1.2.2.1. 1. Emkt IONCO

3.1.2.2.2. 2. Emkt GOC + Unid

3.1.2.2.3. 3. Emkt Convênios

3.1.2.2.4. 4. Emkt Corpo Clínico

3.1.2.2.5. 5. Emkt Diferenciais GOC

3.1.2.2.6. 6. Emkt Dana-Farber

3.1.2.3. Datas Importantes

3.1.2.4. OncoPaper

3.2. AÇÕES DE RELACIONAMENTO

3.2.1. Relatório mensal para os médicos do Corpo Clínico

3.2.1.1. Principais encaminhadores

3.2.1.2. Médicos que pararam de encaminhar

3.2.1.2.1. Ações de Reconquista

3.2.2. Ações com eventos e conteúdo científico com médicos encaminhadores

3.2.2.1. Convite: Palestrante/ Moderador ou Debatedor Convite para publicações conjuntas

4. FIDELIZAR

4.1. RÉGUA DIGITAL (CTA para as plataformas)

4.2. AÇÕES DE RELACIONAMENTO

4.2.1. Eventos

4.2.1.1. Apoio à educação médica continuada em eventos internacionais (Asco, Esmo, Asco GI, Asco GU, Astro, Mundial de Pulmão, Ash, AACR) e Dana-Faber Convite para ser Palestrante e moderador nos eventos proprietários

4.2.2. Datas importantes

4.2.2.1. Ação de mkt+ Convite para escrever conteúdo e participar da ação

4.2.3. Ação com as secretárias do médico encaminhador

4.2.3.1. Dia da mulher, da secretária e aniversario. Participação nas ações

5. ENCAMINHAMENTO DE PACIENTE

5.1. CRIAR FORMATO PADRÃO DE RECEPÇÃO DE PACIENTE DE 1X - MODELO HUMANIZADO E ÁGIL

5.1.1. Controle de paciente de 1x

5.1.2. Vínculo com uma pessoa da unidade (institucional)

5.1.3. Preenchimento adequado dos dados do encaminhador

6. MÉDICOS COM MUITA FREQUÊNCIA DE ENCAMINHAMENTO OU MUITO POTENCIAL

7. CADASTRO NA PLATAFORMA

8. CONSULTOR DE RELACIONAMENTO

8.1. Corpo Clínico

8.1.1. SER PONTO FOCAL (CANAL DE RELACIONAMENTO) DOS MÉDICOS DO CORPO CLÍNICO PARA COM A GESTÃO DA UNIDADE E A HOLDING

8.1.1.1. AÇÔES:- Entendimento de demandas - Dar retornos - Contar o que está acontecendo - Dúvidas sobre os relatório de acompanhamento

8.1.2. APOIAR NO FORTALECIMENTO DE REDES DE RELACIONAMENTO:

8.1.2.1. Entendimento com os sócios e gestão quais são os focos de atuação para fortalecimento de redes

8.1.2.1.1. Entendimento do momento de pirâmide de carreira médica, e qual é a rede de relacionamento do mesmo.

8.2. Médicos Especialista

8.2.1. CRIAÇÃO DE MAPA DE MÉDICOS QUE DEVERÃO SER VISITADOS MENSALMENTE DE FORMA PERENE (FIDELIZAÇÃO)

8.2.2. CAPTAÇÃO E RECONQUISTAS DE MÉDICOS

8.2.2.1. 1) Cenários: Entendimento do relacionamento atual dos médicos especialistas, entendimento de convênios e hospitais que atua, nome da secretária e avaliação de "potencial". Preenchimento de todos os dados no Sugar.

8.2.2.1.1. 2) Abordagem inicial: Apresentação da Unidade, Médicos, Grupo e Instituto Oncoclínicas, se colocar a disposição; perguntar se quer continuar recebendo visitas.