FLUXO DE OPERAÇÃO

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FLUXO DE OPERAÇÃO por Mind Map: FLUXO DE OPERAÇÃO

1. Selo + R$

1.1. Login / Cadastro

1.1.1. SKU

1.1.1.1. Consulta estoque

1.1.2. Serviços

1.1.2.1. Entrega em casa

1.1.2.1.1. Infos. Dados (Info. cobrança)

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1.1.2.2.1. Filtro (cidade, estado e posto)

1.1.3. SKU

1.1.3.1. Consulta estoque

1.2. Consulta estoque

2. LOGÍSTICA REVERSA

2.1. Produto com defeito

2.1.1. 0800

2.1.1.1. Atendimento (SAC)

2.1.1.1.1. Código de autorização de postagem

2.1.1.1.2. Info. de postagem

2.1.1.1.3. Data de emissão

2.1.1.1.4. Data de validade

2.2. Desistência de compra

2.2.1. 0800

2.2.1.1. Atendimento (SAC)

2.2.1.1.1. Código de autorização de postagem

2.2.2. Prazo de xx dias

2.2.3. SKU

2.2.3.1. Gerar nova NF

2.2.3.1.1. Produto Transportadora

2.2.3.2. NF Anterior

2.2.4. Estorno do valor

2.2.4.1. Validação do pedido de estorno

2.2.4.1.1. Autorização pedido estorno