Tecnologías de la Información y la Comunicación por rubby alejandra gordillo rojas.

1. Las TIC en la logística de salida / distribución.

1.1. TMS(transportatation managent system)

1.1.1. ventajas

1.1.1.1. Optimiza los recursos de transporte conciliando su menor costo con los estándares

1.1.1.2. Facilita el abastecimiento de servicios de transporte.

1.1.1.3. Mejora la planeación y optimización de actividades de transporte.

1.1.1.4. Permite rastrear y dar seguimiento al cargamento.

1.1.1.5. Facilita la atención de reclamos y solicitudes de los clientes, debido a que por medio de este sistema es posible realizar traducibilidad a los cargamentos.

1.1.1.6. alternativas de modos de transporte, costos de fletes, tiempos esperados de cargue, etc.

1.1.2. desventajas

1.1.2.1. Altos costos de implementación, debido que se adquiere una herramienta poderosa de análisis y simulación.

1.1.2.2. Reestructuración del proceso de transporte

1.2. CRM(consumer relationship management)

1.2.1. ventajas

1.2.1.1. Administración de Relaciones con el Consumidor, es definido por Microsoft, como una estrategia que permite a las empresas identificar, atraer y retener a sus clientes. TIC’s en la Logística de Salida/Distribución

1.2.1.2. Facilidad para administración de la información relacionada con los clientes y aumento de su satisfacción. Reducción de costos.

1.2.1.3. Mejora en la productividad debido a la automatización de actividades

1.2.2. desventajas

1.2.2.1. La opción más costosa es, precisamente, no tener un CRM implantado. cuanto más necesites, mayor precio CRM deberás pagar para cubrir tus necesidades.

1.2.2.2. alquiler o licencia: estas últimas son mucho más caras, pues se trata de un pago único, mientras que el alquiler se trata de un pago mensual

1.3. ECR(efficient consumer response)

1.3.1. ventajas

1.3.1.1. ECR está basado en la utilización de código de barras y el EDI, lo cual permite la identificación y seguimiento a los productos. TIC’s en la Logística de Salida/Distribución

1.3.1.2. Agiliza el intercambio de información entre el cliente-proveedor.

1.3.1.3. Mejora la trazabilidad

1.3.2. desventajas

1.3.2.1. Aumento en los costos debido a la resistencia al cambio.

1.3.2.2. Mal servicio debido a cambios estructurales

1.4. EPC(electronic producto code)

1.4.1. ventajas

1.4.1.1. identificación automática de productos de consumo, a través de la cadena de suministro.

1.4.1.2. Despacho rápido de productos.

1.4.1.3. Asegura disponibilidad de productos en el momento y cantidad que el cliente lo desee.

1.4.1.4. Permite mejorar la trazabilidad y generar valor

1.4.2. desventajas

1.4.2.1. Los costos de los TAGS, las antenas lectoras y el software

1.5. GPS (global position system)

1.5.1. ventajas

1.5.1.1. sistema de satélites utilizando navegación que permite determinar la posición de un objeto con exactitud.

1.5.1.2. Reducción de costos debido al mejor control a realizar sobre la flota de transporte.

1.5.1.3. Aumento en la seguridad debido a la trazabilidad a los productos

1.5.1.4. La aplicación del GPS en la cadena de suministro, se enfoca al monitoreo de cargas y camiones. TIC’s en la Logística de Salida/Distribución

1.5.2. desventajas

1.5.2.1. Equipos especiales de tecnología de punta

2. Las TIC en la logística de aprovisionamiento.

2.1. VMI(vendor managed inventoiry)/CRP(continuos replenishment program)

2.1.1. desventajas

2.1.1.1. Poca confianza por parte de las empresas para delegar tal responsabilidad a sus proveedores

2.1.1.2. Falta de infraestructura tecnológica de muchas empresas para garantizar el flujo de información de consumos e inventarios para realizar las operaciones.

2.1.1.3. Son un sistema de aprovisionamiento que se basa en el intercambio de información

2.1.2. ventajas

2.1.2.1. Manejar más eficientemente el reaprovisionamiento. Reducción de costos de transporte. Disminución de cantidad de inventarios.

2.1.2.2. Mejoras en el sistema de demanda (Forecast) en la empresa del cliente. Mejora la estimación de pronósticos.

2.1.2.3. Mejora la administración y control de la producción e inventarios.

2.2. • E-PROCUREMENT

2.2.1. ventajas

2.2.1.1. Basan la optimizan del proceso de aprovisionamiento (productos estandarizados y altos volúmenes), a través de la utilización de catálogos para la realización de pedidos

2.2.1.2. Optimizar las operaciones de compra y venta entre las empresas.

2.2.1.3. Se crea una sola interfaz de comunicación con los proveedores

2.2.2. desventajas

2.2.2.1. Requiere la utilización de catálogos electrónicos para la realización de pedidos

3. Las TIC en la logística interna.

3.1. WMS(warehouse managennt system

3.1.1. ventajas

3.1.1.1. planificación de recursos de la empresa, siendo un ´programa de sofware para la gestionar de forma integrada las funciones de la empresa

3.1.1.2. controla las operaciones que alimentan de materia prima y los componentes al proceso de producción, atendiendo las ordenes de los pedidos de los clientes .

3.1.1.3. Conocimiento en tiempo real de la utilización de los recursos del almacén.

3.1.1.4. Mejora en la calidad del servicio, el cual implica el manejo adecuado de la trastrabillad, exactitud en el cumplimiento de las especificaciones de la mercancía despachada, y fiabilidad en los tiempos de entrega

3.1.1.5. este programa se clasifica en: recepción, almacenamiento, administración de inventarios, procesamiento de órdenes y cobros y la preparación de los pedidos

3.1.2. desventajas

3.1.2.1. Grandes inversiones de dinero.

3.1.2.2. Altos costos de complementación debido a la capacidad de procesamiento de este software. Necesidad de re estructuración del proceso de almacenamiento.

3.2. ERP(Enterprise resource planning)

3.2.1. ventajas

3.2.1.1. planificación de recursos de la empresa, siendo un ´programa de software para la gestionar de forma integrada las funciones de la empresa

3.2.1.2. Facilita la comunicación e intercambio de información entre los departamentos de la empresa.

3.2.1.3. Evita la redundancia y duplicidad de la información.

3.2.1.4. La composición de módulos integrados e independientes entre sí, facilita la modificación y ajuste

3.2.2. desventajas

3.2.2.1. Grandes inversiones de dinero.

3.2.2.2. Altos porcentajes de fracasos en proyectos de implementación.

3.2.2.3. Planificación de recursos de la empresa, es un programa de software concebido para gestionar de forma integrada las funciones de la empresa

3.3. código de barras

3.3.1. ventajas

3.3.1.1. identificación de artículos comerciales, unidades logísticas y localizaciones de manera automática e inequívoca en cualquier punto de la Red de Valor.

3.3.1.2. control de inventario más rápido y fiable. Una mejor planificación del transporte, producción y ventas.

3.3.1.3. Mejora en la identificación de los productos y la gestión de los procesos de almacenamiento y picking

3.3.2. desventajas

3.3.2.1. Invariabilidad de la información. Distancia de lectura

3.3.2.2. limitada a pocos metros.

3.3.2.3. Necesidad de un operador y un lector.

3.4. Pick to light y pick to voice

3.4.1. ventajas

3.4.1.1. capturar información relacionada con los números de identificación de artículos comerciales

3.4.1.2. optimiza las operaciones de picking, las cuáles suelen representar el 75% del costo del almacén y es una variable que afecta la satisfacción del cliente

3.4.1.3. el funcionamiento de la cadena de suministro en general, debido que incluye la preparación de pedidos

3.4.2. desventajas

3.4.2.1. Necesidad de un operador y un lector