Software Sotran - Propósito ser um sistema de cadastro puxado. Para preenchimento de desafios por...

1. Usuários

1.1. Papel

1.1.1. Administrador Cadastro

1.1.2. Gerente Cadastro

1.1.3. Supervisor Cadastro

1.1.4. Operador Cadastro

2. Tipos de Desafio

2.1. Configurações

2.2. Elementos

3. Solicitação

3.1. Gera N Desafios

4. Painel de Controle (coração)

4.1. Jogadores

4.2. Solicitação de pesquisa

4.2.1. Existem vários tipos de pesquisa -> Geram nDesafios

4.2.1.1. Podem ser respondidos por pessoas ou bots

4.3. Desafio Externo?

4.3.1. São desafios que são respondidos pela consultoria

4.4. Desafios do Operador

4.4.1. Fila

4.4.1.1. Fila pode ser priorizada

4.4.1.1.1. Leva em consideração a data de entrada e a prioridade - Codigos maiores -> maior prioridade

5. Grupo de Operadores

5.1. Neste local é feito o vinculo com os operadores

6. Operadores Externos

6.1. Cadastro que é feito pelo gerente da consultoria externa

7. Consultoria Externa

7.1. Cadastra quem será o gerente da consultoria externa

7.1.1. Esse cara logado, pode cadastrar operadores dessa consultoria e enviar relatórios

7.1.1.1. Ir no grupo de Operadores e vincular no Externo

8. Desafio

8.1. Aqui o operador realiza os desafios

9. Relatórios

9.1. Desafios Externos

9.2. Histórico de alocação

9.3. Desafios Abandonados

9.4. Produtividade por operador

9.5. Desafio Externo por consultoria