Nova Era - VIP HAIR

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Nova Era - VIP HAIR por Mind Map: Nova Era - VIP HAIR

1. Identidade visual

1.1. Logotipo

1.2. Site

1.2.1. Posicionamento Google

1.2.2. Conteúdo sincronizado: atualização 3x/semana

1.3. Banner promocional

1.3.1. Troca mensal, 1 banner por fornecedor (foco de produto/linha)

2. Redes Sociais

2.1. Facebook

2.1.1. Reforma visual

2.1.2. Conteúdo 3x/semana

2.2. Instagram

2.2.1. Reforma visual

2.2.2. Conteúdo 3x/semana

2.3. Snapchat

2.3.1. Criação de perfil

2.3.2. Conteúdo 3x/semana

2.4. WhatsApp Corporate

2.4.1. Criação de perfil

2.4.2. Desenvolvimento chatbot

2.4.3. Treinamento de atendimento

2.4.4. Atualizações

3. Marketing interno

3.1. Callcenter

3.1.1. Telefone

3.1.2. E-mail

3.1.3. WhatsApp Corporate

3.2. Equipe de vendas

3.2.1. Dinâmicas de vendas

3.2.2. WhatsApp

3.2.3. E-mail

4. Fornecedores

4.1. Elaboração de ações promocionais

4.2. Gestão de ações promocionais

4.3. Cobertura de eventos

5. Cliente

5.1. WhatsApp Chatbot

5.1.1. Como comprar produtos?

5.1.2. Problemas com entrega

5.1.3. Problemas com pagamento

5.1.4. Segunda via de boleto

5.1.5. Elogios, sugestões ou reclamações

5.1.6. Renegociação de débitos

5.2. Automatizações e-mail/WhatsApp

5.2.1. Newsletter

5.2.2. Sugestão de visita

5.2.3. Sugestão de produtos

5.2.4. Convite VIP para eventos

5.2.5. Atualizações sobre eventos e tendências

5.2.6. Sugestões de serviços em salão

5.2.7. Sugestões de venda em salão

5.2.8. Produção mensal de matéria com conteúdo técnico

6. Mensagens sobre pedido

6.1. Processado

6.2. Entrega

6.3. Lembrete de pagamento

6.4. Nota fiscal