O que é Marketing

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O que é Marketing por Mind Map: O que é Marketing

1. Envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.

1.1. "Suprir necessidades gerando lucro."

2. “É o processo social e administrativo pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e o que desejam através da criação e troca de produtos e valor com outras pessoas” (KOTLER, 2012)

2.1. Marketing é venda!

3. “É o processo de atrair e manter o cliente” (LEVITT, 2000)

3.1. Marketing é fidelização!

4. “É o conjunto de instrumentos utilizados ela organização para superar, sob a ótica do cliente, a oferta da concorrência (Ries & Trout)

4.1. Marketing é diferenciação!

5. Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros.

5.1. Conceitos Centrais: necessidades, desejo e demandas; produtos (bens, serviços e idéias); valor, custo e satisfação; trocas e transações; relacionamentos e redes; mercados; e empresas e consumidores potenciais.(Leviit, Theodore)