Gestão de qualidade: Satisfação do cliente

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Gestão de qualidade: Satisfação do cliente por Mind Map: Gestão de qualidade: Satisfação do cliente

1. Endomarketing

1.1. Serviço otimizado

1.2. Aperfeiçoamento contínuo

2. Medidas sustentáveis

2.1. Parceria com ongs

2.2. Coleção "Join Life": parte dos produtos com materiais orgânicos e recicláveis

2.3. Embalagem reciclável

3. Garantia de qualidade

3.1. Coerência com o código de defesa do consumidor

4. Tendências

4.1. Produtos para todos os públicos

5. Experiência do cliente

5.1. Satisfação e fidelização do cliente