Processos
por Julianne Evelyn
1. Bem estruturado
2. Sucesso!
3. Indicadores
3.1. BSC
3.1.1. Perspectiva
3.1.1.1. Resultados gerenciais
3.1.1.2. Resultados gerenciais
3.2. Ruído
3.2.1. Monitorar
3.2.1.1. Controle
3.2.2. Planejar
3.2.2.1. Controle