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Método 8ps por Mind Map: Método 8ps

1. 01 - Entendendo a Metodologia

1.1. 8ps "Onffline"

1.1.1. Online para dar escala

1.1.2. Offline para fechar negócio

1.1.3. Dentro da metodologia um não existe sem o outro

1.2. Números importantes

1.2.1. Vendas

1.2.1.1. Não confundir emprenho com desempenho

1.2.1.1.1. Empenho, faz muito e mede pouco

1.2.1.1.2. Desempenho, faz muito e mede tudo para fazer cada vez mais com menos

1.2.2. CPA

1.2.2.1. Custo por aquisição

1.2.2.1.1. É o que manda no seu lucro a curto prazo

1.2.2.1.2. Ideal acompanhar semanalmente

1.2.2.1.3. Ideal ter CPA por canal de vendas, por produto, serviço, fonte de tráfego, etc.

1.2.2.1.4. Tenha sempre CPA e Ticket Médio controlados.

1.2.3. LTV

1.2.3.1. Life Time Value

1.2.3.1.1. É o que manda no seu lucro a médio e longo prazo

1.2.3.1.2. Quanto maior o LTV e mais Caixa para um CPA negativo tiver, mais forte estará no mercado.

1.3. 3 Caminhos para aumentar a receita

1.3.1. Aumentar o Ticket Médio

1.3.2. Aumentar a quantidade de clientes

1.3.3. Aumentar o número de vezes que seu cliente compra de você

1.4. O método

1.4.1. Set-up

1.4.1.1. Primeiro P - Pesquisa

1.4.1.1.1. Recursos Internos

1.4.1.1.2. Ambiente Externo

1.4.1.1.3. Prazo: 2 a 4 semanas

1.4.1.2. Segundo P - Planejamento

1.4.1.2.1. Criação do Funil de Vendas

1.4.1.2.2. Prazo: 2 a 4 semanas

1.4.1.3. Terceiro P - Plataformas

1.4.1.3.1. Produção e integração do funil

1.4.1.3.2. Prazo: 1 semana

1.4.2. Processo Contínuo

1.4.2.1. Quarto P - Publicação

1.4.2.1.1. Conteúdo

1.4.2.1.2. Relacionamento

1.4.2.1.3. Venda

1.4.2.2. Quinto P - Promoção

1.4.2.2.1. Conteúdo de vendas

1.4.2.3. Sexto P - Propagação

1.4.2.3.1. Viralização do conteúdo

1.4.2.4. Sétimo P - Personalização

1.4.2.4.1. Comunicação de vendas

1.4.2.5. Oitavo P - Precisão

1.4.2.5.1. Métricas

1.5. Método 8Ps x Opção

2. 08 - Oitavo P: Precisão

2.1. O Objetivo do 8P é que você rode ciclos cada vez melhores

2.1.1. Medir onde colocar e tirar dinheiro

2.1.2. Analisa 5P, 6P e o 7P

2.2. Principais métricas do 8P

2.2.1. Investimento

2.2.2. CTR

2.2.2.1. Porcentagem de interação com a publicação

2.2.2.2. Deve estar acima de 2%

2.2.3. CPC

2.2.3.1. Custo por clique

2.2.4. CPL

2.2.4.1. Custo por lead

2.2.5. LPV

2.2.5.1. Leads por venda

2.2.5.2. Quantidade necessária de leads para realizar uma venda

2.2.6. CPA

2.2.6.1. Custo por aquisição

2.2.6.2. Quanto custou trazer o cliente para o negócio

2.2.7. ROAS

2.2.7.1. Retorno sobre o gasto com propaganda

2.2.8. Receita

2.2.8.1. Quanto vendeu

2.2.9. LTV

2.2.9.1. O quanto o cliente gasta em média ao longo do tempo que ele é cliente.

2.3. Primeiro Passo

2.3.1. Analise o Funil

2.3.1.1. CPC alto

2.3.1.1.1. CTR baixo (alterar anúncios ou publico)

2.3.1.2. Taxa de conversão 2 muito baixa

2.3.1.2.1. altere a página de vendas

2.3.1.2.2. Verifique o público

2.3.1.2.3. Analise de congruência entre página de vendas e anúncio

2.3.1.2.4. Verificar se a Oferta é realmente boa

2.3.1.3. LPV muito alto

2.3.1.3.1. Taxa de abertura de email baixa

2.3.1.3.2. Taxa de cliques baixa

2.3.1.3.3. LEads pouco qualificados

2.3.1.3.4. CPL alto

2.4. Segundo Passo

2.4.1. Defina as métricas para um relatório diário

2.5. Terceiro Passo

2.5.1. Meça o 6P

2.5.1.1. Analisar engajamento dos conteúdos e transformá-los em anúncios

2.6. Quarto Passo

2.6.1. Meça o 7P

2.6.1.1. Se reúna com a equipe para discutir objeções e estruturar novos contúdos

3. 07 - Sétimo P: Personalização

3.1. É o mercado falando com a empresa

3.2. Através dos canais de comunicação

3.2.1. Para leads: e-mail e instagram

3.2.2. Para clientes: Whatsapp

3.3. Primeiro Passo

3.3.1. Definir e criar os canais de comunicação com o mercado

3.3.1.1. Youtube

3.3.1.2. Instagram

3.3.1.3. Facebook

3.3.1.4. Email

3.4. Segundo Passo

3.4.1. Definir quem será o responsável e qual sua rotina de checagem

3.5. Terceiro Passo

3.5.1. Criar um canal para registrar objeções recebidas

3.5.1.1. Google Docs

3.5.1.2. Caderno

3.5.1.3. Excel

3.6. Quarto Passo

3.6.1. Definir uma frequência de reunião de análise das interações e objeções captadas

4. 06 - Sexto P: Propagação

4.1. 3 Elementos que fazem com que um produto tenha êxito

4.1.1. Qualidade de Entrega

4.1.1.1. Quão bom é o produto na opinião do cliente ideal

4.1.2. Qualidade de Conteúdo

4.1.2.1. Quão boa é a sua comunicação para conseguir a atenção do cliente ideal

4.1.3. Amplitude de Distribuição

4.1.3.1. Quão grande é a parcela de clientes ideais que você consegue atingir

4.2. 6P

4.2.1. Foco em Qualidade de Entrega e Qualidade de conteúdo

4.2.1.1. Estimular ao máximo a propagação

4.2.1.2. Ela acontece quando o cliente ideal não consegue ignorar sua comunicação, por ela ser incomparável

4.2.2. Dois momentos em que a propagação acontece

4.2.2.1. Consumindo conteúdo

4.2.2.2. Após comprar

4.3. Primeiro Passo

4.3.1. Gere propagação através da satisfação

4.3.1.1. Se você quem controla a promessa e a realização, você controla a satisfação.

4.3.1.2. Quanto maior a realização com relação a promessa, maior é a satisfação

4.4. Segundo Passo

4.4.1. Gere propagação através do conteúdo

4.4.1.1. Investimento financeiro

4.4.1.2. Frequência

4.4.1.3. Engajamento

4.4.2. Sequência

4.4.2.1. 1 Publicar

4.4.2.2. 2 Selecionar as publicações com mais resultados

4.4.2.3. 3 Promover

4.5. Terceiro Passo

4.5.1. Aplicar táticas de engajamento

4.5.1.1. Sorteio

4.5.1.2. Enquetes

4.5.1.3. Perguntas nos stories

4.5.1.4. Marque um amigo que precisa

4.6. Quarto Passo

4.6.1. Publicar conteúdo que se propagam facilmente

4.6.1.1. 3 pontos para analisar o potencial de propagação

4.6.1.1.1. Densidade de público

4.6.1.1.2. Impacto emocional

4.6.1.1.3. Alinhamento com o objetivo

4.6.1.2. Conteúdos que propagam

4.6.1.2.1. Estranhos, curiosos, inéditos

4.6.1.2.2. Inspiracionais

4.6.1.2.3. Pessoas famosas

4.6.1.2.4. Nostálgicos

4.6.1.2.5. Revelam Algo Misterioso

4.6.1.2.6. Identificação e inspiração

4.6.1.2.7. Filmes e livros

4.6.2. Escolha 4 Head lines do 4P com elementos de propagação

4.6.2.1. Faça a sequencia do segundo passo novamente

4.7. Quinto Passo

4.7.1. Fãs alucinados

4.7.1.1. Overdelivery

4.7.1.1.1. Entregar mais do que prometeu e impactar emocionalmente

4.7.1.2. Pertencimento

4.7.1.2.1. Criar a sensação de que pertencem a um grupo

4.7.1.3. Causas

4.7.1.3.1. Sensação de que lutam por algo

4.7.1.4. Inspiração e motivação

4.7.1.4.1. Empodere e defenda o seu público

4.7.1.5. Humor e Ousadia

4.7.2. Defina ações para gerar fãs alucinados

4.8. Sexto Passo

4.8.1. Conte histórias

5. 05 - Quinto P: Promoção

5.1. Feito para ampliar a mensagem do 4P

5.1.1. Tráfego direto

5.1.2. Venda Baseada no relacionamento

5.1.2.1. Primeira maneira: Anúncio para captar lead

5.1.2.2. Segunda maneira: Anúncio para público segmentado (Video view)

5.2. Primeiro Passo

5.2.1. Listar fontes de tráfego On e Off

5.2.1.1. Onde tem gente, tem tráfêgo

5.2.1.2. Facebook

5.2.1.2.1. Atrair para a recompensa

5.2.1.2.2. Fazer venda direta de produtos de baixo ticket

5.2.1.3. Instagram

5.2.1.3.1. Negócio mais ligados ao canal visual

5.2.1.4. Google Ads

5.2.1.4.1. Bom para remarketing

5.2.1.4.2. Limitado a demanda que já existe

5.2.1.5. Youtube

5.2.1.5.1. Bom para remarketing

5.2.1.5.2. Plataforma de massa, portanto é preciso ser bem específico na segmentação

5.2.1.6. Linkedin

5.2.1.6.1. Bom para produtos high-ticket

5.2.1.6.2. Deve segmentar e comunicar bem, pois o custo é alto

5.3. Segundo Passo

5.3.1. Selecionar duas principais fontes de tráfego

5.3.1.1. Google

5.3.1.2. Facebook

5.3.1.3. Instagram

5.3.1.4. Youtube

5.3.1.5. Linkedin

5.4. Terceiro Passo

5.4.1. Parcerias como fontes de tráfego

5.4.1.1. Digital Influencers

5.4.1.2. Afiliados

5.5. Quarto Passo

5.5.1. Estruturar Relacionamento

5.5.1.1. Whatsapp

5.5.1.1.1. limite de 5 minutos seja leitura, vídeo ou áudio.

5.5.1.2. Instagram

5.5.1.2.1. Histórias

5.5.1.2.2. Cases de sucesso

5.5.1.2.3. Lives

5.5.1.3. Youtube

5.5.1.3.1. Vídeos de conteúdo

5.5.1.3.2. Tráfego do Whatsapp e Lista de Email

5.5.1.4. E-mail

5.5.1.4.1. Tráfego para outras mídias

5.5.1.5. Facebook

5.5.1.5.1. Remarketing

5.6. Quinto Passo

5.6.1. Estruturar segunda conversão

5.6.1.1. Estimular vendas

5.6.1.1.1. Whatsapp

5.6.1.1.2. E-mail

5.6.1.1.3. Instagram

5.6.1.1.4. Facebook

5.7. Sexto Passo

5.7.1. Selecionar uma Tática promocional

5.7.1.1. Insta Funnel

5.7.1.1.1. Criar conta

5.7.1.1.2. Gravar vídeo chamando para seguir

5.7.1.1.3. Faça dois posts diários

5.7.1.1.4. Anúncio de venda

5.7.1.2. Grupo de Vendas

5.7.1.2.1. Criar um grupo no facebook

5.7.1.2.2. Poste conteúdo de qualidade

5.7.1.2.3. Deixe o grupo aberto e modere constantemente

5.7.1.2.4. Faça lives

5.7.1.2.5. 1 post fixo diário

5.7.1.2.6. Lançamento dentro do grupo

5.7.1.3. InstaZap

5.7.1.3.1. Isca no Instagram para conteúdo diário no Whatsap

5.7.1.3.2. Conteúdo diário com promoção no final

6. 04 - Quarto P: Publicação

6.1. Qualidade de Conteúdo

6.1.1. O objetivo do quarto P é fazer com que o seu cliente ideal perceba que o seu produto ou serviço está muito barato (independente do preço que você cobre)

6.1.2. Postar

6.1.2.1. Conteúdo técnico (Crítico)

6.1.2.2. Conteúdo emocional (Sonhador)

6.2. O Conteúdo deve ter 3 objetivos

6.2.1. Matar objeções

6.2.2. Valorizar o produto

6.2.3. Converter (Leads ou vendas)

6.3. O Conteúdo nas etapas do Funil

6.3.1. Atração

6.3.1.1. Quebra de Padrão

6.3.1.1.1. Gerar tensão

6.3.1.1.2. Esperança

6.3.1.1.3. Curiosidade

6.3.1.1.4. Exemplo

6.3.1.2. Desperta curiosidade

6.3.2. Primeira conversão

6.3.2.1. Mostrar que ele tem uma grande oportunidade

6.3.2.2. Usar de prova social e demonstração

6.3.2.3. Conteúdo persuasivo

6.3.3. Relacionamento

6.3.3.1. Explicar porque funciona

6.3.3.2. prova social

6.3.3.3. autoriadade

6.3.3.4. demonstrar

6.3.4. Segunda conversão

6.3.4.1. Oferta com Escassez

6.3.4.2. Garantia

6.3.4.3. Alta carga emocional

6.4. Colocar emoção nas palavras

6.4.1. Pintar quadros na mente do público

6.4.1.1. Quanto mais imaginação, mais emoção

6.4.2. As pessoas não compram por medo de frustração

6.4.3. As pessoas compram porque entraram no estado emocional correto e a razão não encontrou motivos para barrar a decisão

6.4.4. Algumas palavras tem mais emoção que outras

6.4.4.1. Peixe x Tubarão

6.4.4.2. Carro x Ferrari

6.4.4.3. "O seu cachorro terá um serviço de banho e tosa de qualidade"

6.4.4.4. "No nosso extraordinário serviço de banho e tosa o seu cão sai um gato :P"

6.4.4.5. Lista de palavras emocionais genéricas pág. 110

6.4.5. Gere conforto cognitivo

6.4.5.1. Escolha palavras do campo semântico do seu público

6.5. Primeiro Passo

6.5.1. Listar palavras do campo semântico do seu público

6.6. Segundo Passo

6.6.1. Listar as crenças que seu público possui

6.7. Terceiro Passo

6.7.1. Definir sua headline

6.7.1.1. modelos na pág 115

6.8. Quarto Passo

6.8.1. Ponte entre headline e oportunidade

6.8.1.1. Repita headline do anúncio ou do local onde impactou o público

6.8.1.2. Primeiros parágrafos são a ponte

6.8.1.3. Exemplo pág. 126

6.8.2. Definir a oportunidade

6.9. Quinto Passo

6.9.1. Definir quais frases com gatilhos mentais podem ser usadas na comunicação

6.9.1.1. Lista de gatilhos pág. 131

6.10. Sexto Passo

6.10.1. Quebra de objeções

6.10.1.1. Mate as objeções Classicas

6.10.1.1.1. Isso não da Certo

6.10.1.1.2. Não confio em você

6.10.1.1.3. Isso não da certo para mim

6.10.1.1.4. Não tenho tempo

6.10.1.1.5. Não tenho dinheiro

6.10.1.1.6. Não preciso disso agora

6.10.1.2. Tabela pág. 147

6.11. Sétimo

6.11.1. Escrever oferta

6.11.1.1. Abertura

6.11.1.2. Ponte

6.11.1.3. Problema

6.11.1.4. Solução

6.11.1.5. Autoridade

6.11.1.6. Descrição breve do produto

6.11.1.7. Funciona mesmo se...

6.11.1.8. Prova social 1

6.11.1.9. O que o prduto não é/ Para quem não serve

6.11.1.10. Características e benefícios

6.11.1.11. Diferencial

6.11.1.12. Quadro mental do prazer

6.11.1.13. Prova Social

6.11.1.14. Cientificidade

6.11.1.15. Preço contraste

6.11.1.16. Preço Âncora

6.11.1.17. O Custo de não comprar

6.11.1.18. Bônus

6.11.1.19. Garantia

6.11.1.20. Encaminhamento para o fechamento

6.11.1.21. Preço exclusivo com escassez

6.11.1.22. CTA

7. 03 - Segundo e terceiro P: Planejamento e Plataforma

7.1. Funil de Vendas

7.1.1. Atração

7.1.1.1. Topo do Funil

7.1.1.2. Onde a marca deve chamar atenção

7.1.2. Relacionamento

7.1.2.1. Meio do Funil

7.1.2.2. Onde a marca desperta o desejo de compra, mata objeções e faz o público valorizar o produto ou serviço

7.1.3. Vendas

7.1.3.1. Fundo do Funil

7.1.3.2. Onde acontece o CTA para compra

7.2. 4 Etapas de vendas do Método

7.2.1. Primeira Etapa

7.2.1.1. Atração do cliente ideal

7.2.1.2. Aqui é onde são feitos os anúncios

7.2.2. Segunda Etapa

7.2.2.1. Construir lista de contatos

7.2.2.2. Geração de leads

7.2.3. Terceira Etapa

7.2.3.1. Relacionamento

7.2.3.2. Matar objeções

7.2.3.3. Conteúdo de Valor

7.2.4. Quarta Etapa

7.2.4.1. Conversão

7.2.4.2. CTA

7.3. Primeiro Passo

7.3.1. Analisar o funil existente

7.3.1.1. Identificar as etapas de vendas

7.3.1.2. Identificar quais são os canais de vendas e sua efetividade

7.4. Segundo Passo

7.4.1. Atração

7.4.1.1. 3 Tipos de públicos que devem ser atraídos

7.4.1.2. O pesquisador

7.4.1.2.1. Busca pela solução

7.4.1.2.2. 1% do mercado que já sabe o que quer

7.4.1.3. O Incomodado

7.4.1.3.1. Ele tem a dor, mas ainda não encontrou a solução

7.4.1.4. O Tranquilo

7.4.1.4.1. Está simplesmente navegando pela internet

7.4.1.4.2. Despertar ganância ou medo para chamar atenção

7.5. Terceiro Passo

7.5.1. Primeira conversão

7.5.1.1. Criar uma Isca Digital

7.5.1.1.1. Checklists

7.5.1.1.2. Áudios

7.5.1.1.3. Lista de Transmissão

7.5.1.1.4. E-book

7.5.1.1.5. Planilha

7.5.1.1.6. PDF

7.5.1.2. Definir plataforma de cadastro

7.5.1.2.1. WhatsApp

7.5.1.2.2. Leadlovers

7.5.1.3. Criar página de cadastro

7.5.1.3.1. Head line

7.5.1.3.2. Explicação breve

7.5.1.3.3. Tangibilização da recompensa

7.5.1.3.4. O que você vai receber

7.5.1.3.5. Campos de contato

7.5.1.3.6. Pergunta de qualificação

7.5.1.3.7. CTA

7.6. Quarto Passo

7.6.1. Relacionamento

7.6.1.1. Recomenda enviar conteúdo de valor 3 vezes por semana

7.6.1.2. Planejar e estruturar como pode ser feito esse processo

7.6.1.3. Construir audiência

7.6.1.3.1. Posts em redes sociais

7.7. Quinto Passo

7.7.1. Conversão

7.7.1.1. Diagrama de vendas em 4 etapas

7.7.1.1.1. Preencher cada quadrante

7.8. Sexto Passo

7.8.1. 0,5% dos consumidores que se cadastram estão prontos para comprar

7.8.1.1. Após a página de cadastro

7.8.1.2. Fazer oferta do produto

7.8.1.3. Upsell

7.8.2. Funil de oferta imediata

7.8.2.1. Definir qual produto será ofertado

7.9. Sétimo Passo

7.9.1. Definir Upsell's

7.9.1.1. de 1 a 3

7.9.1.2. Fast-track

7.9.1.2.1. Chegar mais rápido no ponto B

7.9.1.3. Diferenciação ou upgrade

7.9.1.3.1. Maior qualidade

7.9.1.3.2. Exclusividade

7.9.1.4. Faço/te ajudo a fazer

7.9.1.5. Tamanho maior

7.9.1.6. Custo-benefício

7.9.1.7. Mais um

7.9.1.8. Oferta de um parceiro

7.9.1.9. Próximo passo

7.9.1.9.1. Livro de receitas - Liquidificador

7.10. Oitavo Passo

7.10.1. Definir um Downsell

7.10.1.1. Um produto mais barato

7.11. Nono Passo

7.11.1. Escada de produtos

7.11.1.1. Conteúdo Livre

7.11.1.2. Recompensas

7.11.1.3. Produto irresistível

7.11.1.4. Front-End

7.11.1.5. Mid-End

7.11.1.6. Back-End

7.11.1.7. High-End

7.11.1.8. Ultra High-End

7.11.1.9. Exclusive

8. 02 - Primerio P: Pesquisa

8.1. Pilares

8.1.1. Público

8.1.2. Ambiente Externo

8.1.2.1. Pesquisar: Consumidores e competidores

8.1.2.2. Para encontrar: Oportunidades e desafios

8.1.3. Recursos internos

8.1.3.1. Elementos de credibilidade como clientes ativos e conhecimento sobre o mercado.

8.2. O Desafio do primeiro P

8.2.1. Entender a melhor maneira de usar os recursos internos para aumentar o valor percebido no ambiente externo e alcançar o objetivo.

8.3. Primeiro passo

8.3.1. Definir um objetivo

8.3.1.1. A partir dele saberá quais recursos usar, desafios e oportunidades agarrar.

8.4. Segundo passo

8.4.1. Encontrar os "low hanging fruits"

8.4.1.1. Vender para quem tem mais probabilidade de comprar

8.4.1.2. Normalmente são clientes

8.4.1.3. Pesquisar e encontrar o que pode ser vendido para quem já é cliente

8.5. Terceiro Passo

8.5.1. Definir cliente ideal

8.5.1.1. Persona

8.5.1.2. Público-Alvo

8.6. Quarto Passo

8.6.1. Descobrir o que o cliente ideal valoriza

8.6.1.1. Identificar pontos de valor

8.6.1.2. Segurança

8.6.1.3. Popularidade

8.6.1.4. Familia

8.6.1.5. Liberdade

8.6.1.6. Amor

8.6.1.7. Durabilidade

8.7. Quinto Passo

8.7.1. O Sonhador

8.7.1.1. Quer comprar é ótimista (Emocional)

8.7.2. O Crítico

8.7.2.1. Procura motivos para não comprar (Racional)

8.7.3. Descobrir como ativar o Sonhador e Desarmar o Crítico

8.7.3.1. Pontos de valor, gatilhos mentais (Sonhador)

8.7.3.2. Quebrar objeções de forma lógica (Crítico)

8.8. Sexto Passo

8.8.1. Descrever pontos ABC

8.8.1.1. A: Onde o consumidor está

8.8.1.1.1. O que o incomoda

8.8.1.1.2. Quais dores ele tem

8.8.1.2. B: Qual objetivo do consumidor

8.8.1.2.1. Como ele imagina que será a vida dele depois que alcançar os objetivos

8.8.1.3. C: O pior cenário

8.8.1.3.1. Como será a vida dele caso ele não resolva esse problema

8.9. Sétimo Passo

8.9.1. Identificar as acunas do mercado

8.9.1.1. Analisar os concorrentes e quais pontos de valor ele não atende

8.9.2. Deixar a solução incomparável

8.9.2.1. Abordando os pontos de valor que não são atendidos

8.9.2.2. Categorias de posicionamento

8.9.2.2.1. Preço

8.9.2.2.2. Qualidade

8.9.2.2.3. Resultados

8.9.2.2.4. Tamanho

8.9.2.2.5. Velocidade

8.9.2.2.6. Conveniência

8.9.2.2.7. Garantia

8.9.2.2.8. Customização

8.9.2.2.9. Originalidade

8.9.2.2.10. Especialização

8.9.2.2.11. Segmentação

8.10. Oitavo Passo

8.10.1. Pessoas compram de quem elas confiam

8.10.1.1. Buscar elementos de credibilidade

8.10.1.1.1. Certificados

8.10.1.1.2. Resultados

8.10.1.1.3. Estudos

8.10.1.2. Depoimentos de clientes

8.10.1.3. Provas concretas

8.11. Nono Passo

8.11.1. Identifique Bônus para aumentar o valor percebido da sua oferta

8.12. Décimo Passo

8.12.1. Organizar todas informações em um documento facilitando a fase de Planejamento