1. Processo de Discovery
1.1. Processos
1.1.1. Design Thinking
1.1.2. Design Sprint
1.1.2.1. Lightning Decision Jam (LDJ) - Para stakeholders
1.1.3. Matriz CSD: Certezas, Suposições e Dúvidas
1.1.4. Lean Inception
1.2. Leituras Extras Obrigatórias
1.2.1. Inspired: How to Create Tech Products Customers Love
1.2.2. Vou incluir mais
1.3. Vídeos
1.3.1. Vou incluir
1.4. Métodos de Pesquisas
1.4.1. Estrutura tridimensional: Atitudinal x Comportamental; Qualitativo x Quantitativo
1.4.1.1. Matriz Nielsen Group
1.4.1.1.1. Atitudinal x Comportamental: o que as pessoas dizem nas pesquisas x o que elas realmente fazem
1.4.1.1.2. Qualitativo x Quantitativo: informações recolhidas diretamente, por meio de observação x informações recolhidas indiretamente, por meio de questionários, por exemplo
1.4.1.1.3. Contexto do uso do produto (uso direto e sem script, uso do produto com script, hibrido, ou sem uso do produto)
1.4.2. Generativa x Avaliativa
1.4.2.1. As atividades podem ocorrer nas etapas generativa (ideação) e avaliativa (validação) de um processo de desenvolvimento
2. Ferramentas
2.1. Imersão
2.1.1. Foco no Problema
2.1.1.1. Profundidade
2.1.1.1.1. Pesquisa
2.1.1.2. Preliminar/Mercado
2.1.1.2.1. Pesquisa Desk
2.1.1.2.2. Pesquisa Exporatória
2.1.1.3. Produto já existente
2.1.1.3.1. Teste de Usabilidade
2.1.1.3.2. Heatmap
2.1.1.3.3. Testes A/B
2.1.1.3.4. Focus Group
2.1.1.3.5. Design participativo / co-criação com usuários
2.1.1.3.6. NPS
2.1.1.3.7. Pesquisa de satisfação pós-compra
2.1.1.3.8. Análise Heurística
2.1.1.4. Matriz CSD
2.2. Análise e Síntese
2.2.1. Foco em Como Podemos
2.2.1.1. Cartões de Insights
2.2.1.2. Pilares Norteadores
2.2.1.3. Proto Personas
2.2.1.3.1. Persona
2.2.1.4. Mapa da Empatia
2.2.1.5. Mapa e Alvo
2.2.1.6. Diagrama de Afinidades
2.2.1.7. Jornada do Usuário
2.2.1.8. Blueprint
2.2.1.9. User Mapping
2.2.2. Foco em Será que Podemos
2.2.2.1. Pesquisa de Mercado/Concorrência e Tendências
2.3. Ideação
2.3.1. Foco no Problema com maior ganho
2.3.1.1. Matriz Impacto x Relevância
2.3.1.2. Brainstorming
2.3.1.3. Brain Writting
2.3.1.4. SCAMPER
2.3.1.5. Round Robin
2.3.1.6. Crazy Eight
2.3.1.7. Esboços
2.3.1.7.1. Inpirações
2.3.1.7.2. Esboço em 4 partes: Anotações, Desenho de Ideias, Crazy 8's, Esboço Soluções
2.3.1.7.3. Voto
2.4. Prototipação
2.4.1. Foco na solução
2.4.1.1. Storyboard
2.4.1.2. Conceito Final
2.4.1.3. Encenação
2.4.1.4. Protótipo Baixa Fidelidade
2.4.1.5. Protótipo Alta Fidelidade
2.5. Validação/Teste
2.5.1. Com usuário
2.5.1.1. Dê uma tarefa e observe a execução com base no seu protótipo
2.5.1.1.1. Mural de Opiniões
2.5.1.2. Pitch
2.6. Delivery
2.6.1. Desenvolvimento
2.6.1.1. Com base nas oportunidade: dores e ganho
2.6.1.1.1. Value Proposition Canvas
2.6.1.1.2. A terminar
2.6.2. A terminar...
2.7. Continuous Delivery
2.7.1. A terminar
3. Link Material da Aula
4. Depois...
4.1. Processo de Delivery
4.1.1. Métodos
4.1.1.1. Value Proposition Design: Como Construir Propostas de Valor Inovadoras
4.1.1.2. PBB
4.1.1.3. (Vou incluir de Visão de produto
4.1.2. Leituras
4.1.2.1. The Lean Product Playbook: How to Innovate with Minimum Viable Products and Rapid Customer Feedback
4.1.2.2. Hooked: How to Build Habit-Forming Product
4.1.2.3. (Vou incluir de Visão de produto
4.1.3. Vídeos
4.1.3.1. Vou incluir
4.2. Processo de Continuous Delivery
4.2.1. Métodos
4.2.1.1. The extended Vision Board
4.2.1.2. é, Não É, Faz, Não faz
4.2.1.3. Pivot, persevere, and minimum viable products (MVPs)
4.2.1.4. Lifecycle objectives and strategic options
4.2.1.5. Key performance indicators (KPIs) and product scorecard
4.2.1.6. Collaborative strategy reviews and updates
4.2.1.7. Vou incluir
4.2.2. Leituras
4.2.2.1. Vou incluir
4.2.3. Vídeos
4.2.3.1. Vou incluir