Comunicação Empresarial
por Luana Garcia Sanglard
1. Comunicação e Tecnologia
2. Redes de Comunicação
2.1. Formal
2.2. Informal
3. Informática x internet
4. A Comunicação Empresarial
5. Comunicação Geral
5.1. Teoria da Comunicação
5.2. Estratégia da Comunicação
5.3. Canal Comunicativo
5.3.1. Como dizer a mensagem
5.3.2. Argumentos de convencimento
5.4. Estilo gerencial de Comunicação
5.5. Liderança da Gestão
5.6. Escrita corporativa
6. Tecnologia da Comunicação
6.1. A Comunicação como diferencial competitivo
6.2. Relação tecnologia x homem
6.3. Valorização do saber tecnológico
6.4. Uso dos recursos tecnológicos
6.4.1. Dados
6.4.2. Informações
6.4.3. Conhecimento
6.4.4. Comunicação
6.5. Novas tecnologias de informação e comunicação
7. Comunicação Integrada
7.1. Sucesso das empresas através do conhecimento
7.2. Comunicação integrada nas organizações
7.3. Sistemas de comunicação integrada
7.4. Ferramentas tecnológicas de comunicação organizacional
7.5. Comunicação e Relacionamento
7.6. Foco da comunicação organizacional
7.6.1. Modelos comunicacionais
7.6.1.1. Modelo mecanicista
7.6.1.2. Modelo interpretativo
7.6.1.3. Modelo crítico
7.7. Fluxos de informação e comunicação
7.8. Competência comunicativa nas organizações
8. Comunicação Interna
8.1. Email como veículo tecnológico de mensagem
8.2. Equipe e relacionamento comunicacional
8.3. Construção da equipe eficaz
8.4. Conflito e mediação
8.5. Comunicação interna e endomarketing
8.6. Conhecendo nosso primeiro cliente
8.7. Comunicação interna: ações em favor da empresa
8.8. Endomarketing como elemento de gestão estratégica
8.9. Colaborador= porta voz da empresa
8.10. Endomarketing e Gestão de Recursos Humanos
8.10.1. Ações de persuasão momentânea
8.10.1.1. Persuasão indireta: apresentar um problema e uma solução de forma sugestiva
8.10.1.2. Persuasão direta: apresentar um problema e uma solução claramente
8.10.1.3. Psicologia reversa