Qualidade

1. Pessoas

1.1. Interrupções

1.2. Retenção de Talentos

1.3. Capacitação (Negócio e Técnico)

2. Squads

2.1. Compartilhar

2.2. Equilibrar

3. Ambientes

3.1. Parâmetros RM

3.2. Espaço

3.3. Bases Clientes

4. Planejamento

4.1. Objetivo Smart

4.2. Expectativa X Realidade

4.3. OKR

4.4. Roadmap

5. Processos

5.1. Ágil

5.2. Liberação de Versão

5.2.1. Geração

5.2.2. Revisão

5.2.3. Patch automático

5.2.4. Delphi

5.2.5. Merge

5.3. Escalation

5.4. QA

5.4.1. Casos de Testes

5.4.2. Sistêmico

5.4.3. Automação

5.5. Suporte X P&D

5.6. Implantação em Produção

6. Usabilidade