Árvore do Comportamento

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Rocket clouds
Árvore do Comportamento por Mind Map: Árvore do Comportamento

1. Caso 1 - Durante a realização de uma Trilha de Aprendizagem

1.1. 3 dias após o primeiro acesso.

1.1.1. Enviar email automático convidando para entrar na plataforma e visitar os diversos cursos da Trilha de Aprendizagem escolhida, falando de aspectos referentes aos cursos, possibilidades de aplicação dos conhecimentos na vida pessoal e/ou profissional.

1.1.1.1. O usuário acessou a plataforma.

1.1.1.1.1. Enviar email automático com felicitações pelo acesso à plataforma.

1.1.1.2. O usuário não acessou a plataforma.

1.1.1.2.1. Aguardar até 7 dias corridos.

1.2. Usuário não acessa a plataforma há mais de 7 dias corridos.

1.2.1. Enviar email automático falando da importância do curso para a vida pessoal e/ou profissional, bem como a importância de compartilhar o conhecimento para transformar e melhorar a sociedade como um todo.

1.2.1.1. O usuário acessou a plataforma.

1.2.1.1.1. Enviar email automático com felicitações e frases motivadoras que levem a um maior engajamento na plataforma.

1.2.1.2. O usuário não acessou a plataforma.

1.2.1.2.1. Aguardar até o 14º dia corrido.

1.3. Usuário não acessa a plataforma há mais de 14 dias corridos.

1.3.1. Enviar email automático perguntando se o usuário está com dificuldades para realizar a sua trilha e apresentando alternativas para o seu retorno à plataforma, como a possibilidade de reorientar a trilha de aprendizagem, mudando as escolhas de percurso feitas anteriormente.

1.3.1.1. O usuário acessou a plataforma.

1.3.1.1.1. Enviar email automático com agradecimento pelo retorno à plataforma e com link para pesquisa sobre eventuais dificuldades encontradas na realização das atividades propostas pelos percursos formativos. Aguardar até 7 dias corridos.

1.3.1.2. O usuário não acessou a plataforma.

1.3.1.2.1. Aguardar até o 21º dia corrido.

1.4. Usuário não acessa a plataforma há mais de 21 dias corridos.

1.4.1. Enviar email automático com relato em vídeo de cursistas que atestam a importância dos cursos e testemunham a própria evolução profissional e humana por meio da participação na Plataforma Polo.

1.4.1.1. O usuário acessou a plataforma.

1.4.1.1.1. Enviar email automático com agradecimento pelo retorno à plataforma e com link para pesquisa sobre eventuais dificuldades na realização das atividades propostas pelos percursos formativos. Aguardar até 7 dias corridos.

1.4.1.2. O usuário não acessou a plataforma.

1.4.1.2.1. Aguardar até o 28º dia corrido.

1.5. Usuário não acessa a plataforma há mais de 28 dias corridos.

1.5.1. Enviar email automático alertando sobre a importância do investimento feito pela Fundação Itaú Social para que este curso fosse possível. Sugerir possibilidades de trilhas alternativas e enfatizar a importância das competências desenvolvidas nos cursos da plataforma Polo.

1.5.1.1. O usuário acessou a plataforma.

1.5.1.1.1. Enviar email automático com agradecimento pelo retorno à plataforma e com link para pesquisa sobre eventuais dificuldades na realização das atividades propostas pelos percursos formativos. Aguardar até 7 dias corridos.

1.5.1.2. O usuário não acessou a plataforma.

1.5.1.2.1. Aguardar até o 30º dia corrido.

1.6. Usuário não acessa a plataforma há mais de 30 dias corridos.

1.6.1. Interrupção do envio de emails

2. Caso 2 - Após a conclusão de uma Trilha de Aprendizagem

2.1. Imediatamente após a conclusão de uma Trilha

2.1.1. Enviar email automático parabenizando pela conclusão do curso e sugerindo a volta à plataforma para a realização de outra trilha de aprendizagem

2.1.1.1. O usuário realizou nova inscrição

2.1.1.1.1. voltar para o Caso 1

2.1.1.2. O usuário não realizou nova inscrição.

2.1.1.2.1. Aguardar até 14 dias corridos.

2.2. Após 14 dias corridos da conclusão de uma Trilha

2.2.1. Enviar email automático falando da falta que a presença do usuário faz à Plataforma Polo, ressaltando a importância de uma bos formação profissional e humana para a transformação social almejada pelo itaú Social e seus parceiros.

2.2.1.1. O usuário realizou nova inscrição

2.2.1.1.1. voltar para o Caso 1

2.2.1.2. O usuário não realizou nova inscrição

2.2.1.2.1. Aguardar até 28 dias corridos.

2.3. Após 28 dias corridos da conclusão de uma Trilha

2.3.1. Enviar email automático com vídeo de um usuário da Plataforma Polo relatando sobre a importância das trilhas para a formação pessoal, humana e profissional, enfatizando o caráter transformador dessa iniciativa do Itaú Social.

2.3.1.1. O usuário realizou nova inscrição

2.3.1.1.1. voltar para o Caso 1

2.3.1.2. O usuário não realizou nova inscrição

2.3.1.2.1. interromper o envio de emails a partir do 30º dia corrido.

2.4. Após 30 dias corridos da conclusão de uma Trilha

2.4.1. O usuário realizou nova inscrição

2.4.1.1. voltar para o Caso 1

2.4.2. O usuário não realizou nova inscrição

2.4.2.1. interromper o envio de emails.