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CHATBOT por Mind Map: CHATBOT

1. Escopo Principal

1.1. Financeiro / Administrativo

1.1.1. Solicitação de boleto

1.1.1.1. Confirma email e empresa

1.1.1.1.1. Enviar solicitação ao email do financeiro

1.1.2. Mudança de cadastro

1.1.2.1. Abre opções de mudança tipo : Endereço - Telefone - CNPJ - email - contato

1.1.2.1.1. Envia os dados que o cliente solicitou alteração ao Adm

1.2. Suporte técnico

1.2.1. Abertura de chamado

1.2.1.1. Projeto em andamento

1.2.1.1.1. Dúvidas

1.2.1.1.2. Mudança de layout

1.2.1.1.3. Novas solicitações

1.2.1.2. Site já publicado

1.2.1.2.1. Nova solicitações

1.2.1.2.2. Site com problemas / erro

1.2.1.2.3. Solicitação de contato

1.2.2. Hospedagem

1.2.2.1. O site está offline

1.2.2.1.1. Abre chamado e devolve o número do chamado para acompanhamento

1.2.2.2. O site está lento

1.2.2.2.1. Abre chamado e devolve o número do chamado para acompanhamento

1.2.3. E-mail

1.2.3.1. Problema com a senha

1.2.3.1.1. Abre chamado e devolve o número do chamado para acompanhamento

1.2.3.2. Não esta funcionando

1.2.3.2.1. Abre chamado e devolve o número do chamado para acompanhamento

1.2.3.3. Suspeita de Spam ou vírus

1.2.3.3.1. Abre chamado e devolve o número do chamado para acompanhamento

1.3. Comercial

1.3.1. Orçamento

1.3.1.1. Site

1.3.1.1.1. Tipo do site

1.3.1.2. e-commerce

1.3.1.2.1. Referências

1.3.1.3. Sistema EAD

1.3.1.3.1. Referências

1.3.1.4. Blog

1.3.1.4.1. Referências

1.3.1.5. Outras Solicitações

1.3.1.5.1. E-mail e telefone para contato

1.4. Navegação do site

1.4.1. Apresentação de endereço

1.4.2. Telefones

1.4.3. Projetos realizados

1.4.4. Dados da empresa como cnpj

2. Diversos

2.1. Palavrões (Lista)

2.1.1. Besta

2.1.1.1. Gif de uma besta

2.1.1.1.1. Seria esta besta?

2.1.2. Caralho

2.1.2.1. Gif

2.1.3. Fdp

2.1.3.1. Falamos isso as vezes...

2.1.4. Idiota

2.1.4.1. Existem muitos mesmo...

2.1.5. Foda-se

2.1.5.1. Gif

2.1.6. Imbecil

2.1.6.1. Gif

2.1.7. Babaca

2.1.7.1. GIF

2.1.8. Trouxa

2.1.9. Inutil

2.1.9.1. Existem muitos sites assim, más veja as empresas que fizeram projetos conosco ( portfólio)

2.1.10. Burro

2.1.10.1. Imagina nossos governantes hein?

2.1.11. Droga

2.2. Whatsapp

3. Saudação

3.1. Olá

3.1.1. Informe o nome

3.1.1.1. Já é cliente?

3.1.1.1.1. SIM

3.1.1.1.2. Não

3.2. Tudo bem

3.3. Bom Diia

3.4. Boa Tarde

3.5. Boa Noite

4. Despedida

4.1. Tchau

4.1.1. Espero ter ajudado, qualquer dúvida estarei aqui!

4.2. Falou

4.3. Flw

4.4. Até mais

5. Exceção

5.1. Que dia lindo

5.1.1. SIM ! Imagina estar agora na praia tomando uma cerveja hein??

5.1.1.1. Más o que posso ajudar neste dia lindo ?

5.2. To com sono

5.2.1. Uaaa ... também estou,

5.2.1.1. Más o que posso lhe ajudar para melhorar o seu dia?

5.3. Que fome

5.3.1. Humm nem fale... sabia que o pessoal da Drift é viciado em McDonalds?

5.3.1.1. Más o que posso lhe ajudar ? posso te apresentar alguns sites de empresa de alimentos que desenvolvemos...

5.4. Você é muito chato

5.4.1. Ahhhh não diga isso....

5.4.1.1. Mesmo não gostando de mim, estou aqui para ajudar ok?

5.5. Estou com raiva

5.5.1. Tem dias que ficamos também...

5.5.1.1. Mas me diga o que posso fazer para melhorar o seu dia?