Recebimento de Leads

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Recebimento de Leads por Mind Map: Recebimento de Leads

1. Liga para o cliente

1.1. cliente não atende

1.1.1. Tenta ligação após 1hora

1.1.1.1. Cliente não atende

1.1.1.1.1. Tenta a ligação após 1h e 30min

1.1.1.1.2. Cliente atende

1.1.1.2. Cliente atende

1.1.1.2.1. Continuação do atendimento, sempre registrando no CRM a conversa

2. Se ele prefere whastapp ( começa no campo whatsapp)

3. Atendimento via Email

3.1. Envio de Email

3.1.1. cliente não responde

3.1.2. Cliente respondeu email

3.1.2.1. Se ele prefere email ( começa no campo email)

3.1.2.1.1. Após entrar no campo telefone ou Whatsapp e mesmo assim o cliente não retornou

3.1.2.2. Se ele prefere telefone ( começa no campo Telefone)

3.1.2.2.1. Aguarda até 02 semanas o cliente responder.

4. Atendimento via WhatsApp

4.1. Cliente - Não respondeu

4.1.1. Manda mensagem novamente após 4 horas

4.1.1.1. CLiente não respondeu

4.1.1.1.1. Entra em contato pelo telefone

4.2. Inicia a conversa

4.2.1. Cliente respondeu

4.2.1.1. escrever um resumo do que foi falado no whatsapp dentro do CRM

4.2.1.1.1. Agendamento da tarefa

4.3. Ferramenta: estaremos com link de toda a conversa

5. Atendimento via telefone