MELHORIA DA QUALIDADE

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MELHORIA DA QUALIDADE por Mind Map: MELHORIA DA QUALIDADE

1. 7 ferramentas básicas da gestão da qualidade

1.1. Diagrama de Pareto

1.2. Cartas de Controle

1.3. Fluxograma

1.4. Folhas de verificação

1.5. Diagrama de Ishikawa

1.6. Gráficos de dispersão

1.7. Histograma

2. Modelos de Normatização

2.1. ISO 9001:2015

2.2. ISO 14001:2015

2.3. IATF 16949:2016

2.3.1. Complemento da ISO 9001:2015

3. Padronização dos processos

3.1. Elaboração de fluxogramas de processos (BPMN)

3.2. Buscar soluções ergonômicas

3.3. Gabaritos de trabalho

3.4. Projetos a prova de erros (Poka-Yoke)

4. Diminuição do desperdício

4.1. Implementação de indicadores

4.2. Conscientizar as pessoas sobre os custos do desperdício

4.3. Documentar informações à respeito do número de retrabalhos

4.4. Tomar ações para reduzir custos

5. Pensamento baseado em riscos

5.1. Aumentar efeitos desejáveis

5.2. Prevenir ou reduzir efeitos indesejáveis

5.3. Assegurar que o sistema de gestão da qualidade possa alcançar seus resultados pretendidos

5.4. Alcançar melhoria

6. Ações preventivas

6.1. Manutenções preventivas

6.2. Investir em treinamento e capacitação

6.3. Obter informação documentada

7. Foco nos procedimentos

7.1. Planejar

7.2. Implementar

7.3. Controlar

7.4. Controlar mudanças planejadas e analisar criticamente as consequências de mudanças não intencionais

7.5. Otimizar os processos

8. Estabelecer metas

8.1. Onde está o foco de sua empresa?

8.2. Quais são os resultados positivos?

8.3. Estabelecer metas que resulte na melhoria, mensurando-a e gerenciando-a

9. + Ferramentas

9.1. 5W2H

9.2. 6 SIGMA

9.3. CICLO PDCA

9.4. FMEA