gestão do conhecimento

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gestão do conhecimento por Mind Map: gestão do conhecimento

1. está associadas aos conceitos de

2. engloba conceitos oriundo de

2.1. teoria de administração

2.2. endomarketing

2.3. qualidade total

2.4. reengenharia

2.5. gestão de tarefas

2.6. gestão estratégica da informação

2.7. business inteligence

3. está relacionada com as áreas de

3.1. todas

3.2. RH

3.3. marketing

3.4. administração

3.5. gestão e estratégias

3.6. TI

4. envolve atividades como

4.1. criar/colaborar conhecimento

4.2. organizar/armazenar conhecimento

4.3. compartilhar conhecimento

4.4. utilizar conhecimento

4.5. proteger conhecimento

4.6. gerir competência

4.7. mapear processos

4.8. gerir documentos

5. criatividade e inovação, cultura organizacional, inteligência competitiva, memória organizacional, comunidade prática

5.1. capital intelectual

5.1.1. capital cliente

5.1.2. capital estrutural

5.1.3. capital humano