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1. Expectativa para esse Ano de 2020

1.1. retomada de crescimento

1.2. investimento para vencer a concorrencia

1.3. muitas pessoas começando seu próprio negócio

2. O que é

2.1. É uma maneira nova de descobrir lugares, produtos e serviços alem de empresas com uma facilidade e conveniência muito grande. Apresentar empresas através de uma conversa com o Whatapp

2.2. Uma maneira mais prática de entregar ao cliente, prospect, seguidor, aquilo que ele precisa de forma rápida e centralizada.

2.3. Um robô de atendimento que trabalha 365x7x24

2.4. Uma nova maneira de interagir com as marcas, com uma busca simples pode resultar em ações interessantes

2.5. Uma boa alternativa de transmidia

3. Alguns números de bots e face ads

3.1. 5x mais interação que e-mail marketing

3.2. whatsapp tem mais de 120 milhoes de usuarios no brasil

3.3. 53% das agencais de viagens realizam vendas via whatsapp

3.4. 49% das consultas odontologicas sao marcadas atraves do whatsapp

3.5. Corretores que utilizam o whatsapp regularmente tem 78% mais aprovações

3.6. facebook e whatsapp tem 2,3 bilhoes de usuarios ativos por dia

3.7. Mais controle com whatsapp business

3.8. A média do ROI investido no facebook, segundo uma pesquisa deles, é de 380%

3.9. Anúncios do facebook ficarão mais caros, mas ainda assim essa será a melhor ferramenta de mídia de 2018

3.10. Dominar a ferramenta te dá vantagens sobre a concorrência

3.11. Consolidação das estratégias all line

3.11.1. sinergia entre online e offline

3.11.2. tokstok usa realidade aumentada para simular móvel em seu cômodo

3.12. 8 em cada 10 consumidores fazem pesquisa de preço enquanto compram dentro das lojas

4. Possibilidades

4.1. Receber Cardápio do dia

4.2. Receber alertas de descontos em produtos / cursos / serviços

4.3. Aprender sobre assuntos históricos, científicos, acadêmicos e curiosidades da cidade.

4.4. Tirar dúvidas sobre o mais diversos assuntos, tendo em vista o tamanho do mercado que queremos atingir

4.5. Hotéis possam fazer suas reservas diretamente pelo buscaZap

4.6. Dentista e advogados possam agendar seus atendimento pelo buscaZap integrado com Google Agenda.

4.7. Comprar ingrassos para eventos na cidades

4.8. Apresentar pontos turísticos e eventos da cidade.

5. Como funciona

5.1. Tools

5.2. Fluxo da Conversa

5.3. Finalizar ações no whatsapp

5.3.1. Agendamento

5.3.2. Pedidos

5.3.3. Abertura de Chamados

5.4. Broadcasts

5.4.1. Ofertas e Avisos Importantes

5.5. Descadastro

5.5.1. confirmações cadastrais

5.5.1.1. Remoção imediata do banco de dados

5.5.1.1.1. Notificação Remoção

5.6. Keywords / Inicias

5.6.1. Intenções

5.6.1.1. Intenção Alimentação

5.6.1.2. Intenção Saude

5.6.1.3. Intenção Estetica

6. Produção do Bot

6.1. Serviços ou Ações

6.1.1. Maquiagem Profissional

6.1.2. Giordano

6.1.3. Empresa grande

6.1.4. Tattoo Masters com chat integrado ao e-mail

6.2. Etapas da conversa

6.2.1. Bem vindo de Apresentação do serviço

6.2.1.1. Lista de Categorias

6.2.1.1.1. Lista de subcategorias

6.2.1.1.2. Voltar ao lista de Categorias

6.3. Modelo conversa

6.3.1. Construa desejo

6.3.2. exija interação para continuar

6.3.2.1. Solicitar que digite sua intenção

6.3.3. Pergunte o que é melhor pra ela

6.3.3.1. Fazer ela se sentir parte, e criando interações baseada nas opções impostas pelo usuário.

6.3.4. Dê opção de solicitar suporte via whatsapp / e-mail

6.3.4.1. Oferecer outro meio para que o atendimento possa ser feito por atendimento humano

6.3.5. Segmente, tagueie

6.3.5.1. Divisão do publico e colocar uma tag

6.3.5.2. Separar por setores ou ddd

6.3.6. Conecte os fluxos entre as conversas

6.3.7. Setar a mensagem de boas vindas, com as opções de categorias com copywhrite no texto

6.4. Infraestrutura

6.4.1. Emulador

6.4.1.1. Android

6.4.1.1.1. WhatsApp

6.4.1.1.2. AR

6.4.1.1.3. WhatsBot

6.4.2. Site externo

6.4.2.1. Datacenter Quantive CE

6.4.3. API Nodejs

6.4.3.1. Glitch

6.4.3.2. Nodejs -Docker - LABProBot

6.4.4. Moto ML

6.4.4.1. DialogFlow

6.4.4.1.1. Inline Editor

6.4.5. Dash dev

6.4.5.1. Blip / Kommunic

6.4.6. CI / CD

6.4.6.1. Glitlab

6.5. Canais

6.5.1. E-mail

6.5.1.1. Envio de notificações de transações

6.5.2. Facebook

6.5.3. Site

6.5.4. Whatsapp

6.5.5. Telegram

7. Oferta para hoje

7.1. Enviar no facebook os produtos ou serviços em ofertas diárias ou semanais dos nossos parceiros

7.2. Envio de Ofertas personalizadas

8. Boas práticas

8.1. dizer que é um robô, que a pessoa pode sair e também falar com um humano quando quiser

8.2. Segmentar os interesses dos assinantes e clientes

8.3. Não desistir se a opção não for reconhecida ou não for concluída, oferecer outras maneiras de entregar, mas não forçar a digitação de números.

8.4. Criar interesse no início da conversa, alem de apresentar as opções e instruir como utilizar

8.5. Ter uma linguagem simpática

8.6. Não iniciar pedido dados cadastrais

8.7. Oferecer atendimento humano no mesmo canal

9. Más práticas

9.1. muito texto

9.2. Texto robotizado, muito formal

9.3. Sempre enviar links de vendas

9.4. Tratar todo mundo igual

9.5. Não segmentar interesses

9.6. Não dar opção de falar com uma pessoa

9.7. Programar respostas genéricas para keywords isoladas

9.7.1. ex: Tem grupo de alunos no whatsapp?

9.7.2. O whatsapp para suporte é 19 98934898

10. Estrategias para Divulgações