Ambiente da Empresa

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Ambiente da Empresa por Mind Map: Ambiente da Empresa

1. Interno - O ambiente interno é composto por elementos internos da organização como: trabalhadores, administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações físicas.

1.1. Cultura Organizacional (É o conjunto de significados partilhados pelos membros da organização e é expressa pelo meio de histórias, rituais, lendas, símbolos, cerimónia).

2. Externo - O ambiente externo é constituído pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização.

2.1. Ambiente Contextual (O ambiente contextual afeta a organização indiretamente).

2.1.1. Fatores Demográficos - Composição de dada população. Afeta o tamanho do mercado, a composição e a oferta de recursos humanos e características dos clientes.

2.1.2. Fatores socioculturais - Os valores, as normas, estilos de vida, hábitos e costumes da sociedade.

2.1.3. Fatores Económicos - Tendência de expansão ou recessão da economia, nível salarial, inflação, custos energéticos.

2.1.4. Fatores Políticos - Estabilidade política, legislação laboral, regulamentações governamentais (leis,decretos-leis).

2.1.5. Fatores Tecnológicos - A inovação tecnológica de produtos, processos de fabrico e materiais, legislação sobre proteção de patentes, normas de qualidade internacionais.

2.2. Ambiente Operacional (O ambiente operacional afeta a organização diretamente).

2.2.1. Clientes - São pessoas ou organizações que adquirem produtos ou serviços da empresa.

2.2.2. Fornecedores - São responsáveis pelas matérias-primas utilizadas pelas empresas para produzir determinados bens ou serviços.

2.2.3. Concorrentes - São organizações do mesmo tipo de negócio, que satisfazem as mesmas necessidades dos clientes.

2.2.4. Instituições Financeiras- Permitem o acesso ao capital necessário para manutenção ou expansão dos negócios (bancos, seguradoras).

2.2.5. Grupos de Interesses Especiais - Sindicatos, associações empresariais, Associações de defesa do consumidor, ONGs.