Ambiente da empresa

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Ambiente da empresa por Mind Map: Ambiente da empresa

1. Interno (é composto por elementos internos da organização, exemplos: trabalhadores, administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações físicas)

1.1. (cultura organizacional (conjunto de significados partilhados pelos membros da organização e é expressa pelo meip de histórias, rituais, lendas, símbolos, cerimónias))

2. Externo (constituído pelos elementos que se encontram dora dos limites da organização)

2.1. Ambiente contextual (afeta a organização indiretamente)

2.1.1. Fatores demográficos (composição de dada população. Afeta o tamanho do mercado, a composição e a oferta de recursos humanos e características dos clientes.

2.1.2. Fatores socioculturais (os valores, as normas, estilos de vida, hábitos e costumes da sociedade)

2.1.3. Fatores económicos (tendência de expansão ou recessão da economia, nivel salarial, inflação, custos energéticos)

2.1.4. Fatores políticos (estabilidade politica, legislação laboral, regulamentações governamentais (leis, decretos-lei))

2.1.5. Fatores tecnológicos (a inovação tecnológica de produtos, processos de fabrico e materiais, legislação sobre proteção de patentes, normas internacionais de qualidade)

2.2. Ambiente operacional (afeta a organização diretamente)

2.2.1. Clientes (são pessoas ou organizações que adquirem produtos ou serviços da empresa)

2.2.2. Fornecedores (são responsáveis pela matérias-primas utilizadas pelas empresas para produzir determinados bens ou serviços)

2.2.3. Concorrentes (são organizações do mesmo tipo de negócio, que satisfazem as mesmas necessidades dos clientes)

2.2.4. Instituições Financeiras (permitem o acesso ao capital necessário para manutenção ou expansão dos negócios (bancos, seguradoras))

2.2.5. Grupos de interesses especiais (sindicatos, associações empresariais, Associações de defesa do consumidor, ONGs)