TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS por Mind Map: TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

1. EXPERIÊNCIAS DE GEORGE MAYO E SUAS 3 FASES

1.1. * SALA DE PROVAS DE MONTAGENS DE RELÉS COM OBJETIVO ESTUDO DA FADIGA

1.2. *PROGRAMAS DE ENTREVISTAS COM OBJETIVO DE ENTENDER COMPORTAMENTOS DOS FUNCIONÁRIOS

1.3. *SALA DE OBSERVAÇÃO DE MONTAGEM DE TERMINAIS COM OBJETIVO DE OBSERVAR ORGANIZAÇÃO INFORMAL DOS FUNCIONÁRIOS

2. ÊNFASE NAS PESSOAS

3. SURGIU NOS EUA E TINHA COMO OBJETIVO REALIZAR UMA CRÍTICA A TEORIA CLÁSSICA E SEU FUNDADOR FOI GEORGE MAYO.

4. RESULTADOS DA EXPERIÊNCIA

4.1. NIVEL DE PRODUÇÃO É RESULTADO DA INTEGRAÇÃO SOCIAL

4.2. COMPORTAMENTO SOCIAL DOS EMPREGADOS

4.3. GRUPOS INFORMAIS: A EMPRESA PASSA A SER VISTA COMO UM CONJUNTO DE GRUPOS, CADA UM É VISTO COM UM COMPORTAMENTO E FORMAS DE OBSERVAR DIFERENTES

4.4. RELAÇÕES HUMANAS: AS FORMAS QUE OS INDIVIDUOS SE RELACIONAM COM OUTRO AFETA RESULTADOS

4.5. CONTEUDO DO CARGO: OPERARIOS SE CANSAVAM DA MONOTONIA

4.6. ENFASE NAS EMOÇÕES: OBSERVAÇÃO DO COMPORTAMENTO EM MOMENTOS IMPULSIONADOS POR EMOÇÕES