1. IMÓVEL
1.1. PROBLEMAS
1.1.1. Anúncios podem ter baixa conversão por estarem incompletos ou com info inconsistente, qualidade das fotos...
1.1.2. Características do imóvel que não constam no anúncio, ou que estão incorretas, podem resultar em desistência e frustração na etapa de visitação do imóvel
1.1.3. Proprietários com pouco conhecimento do mercado podem dificultar as etapas de anúncio e negociação (precificação fora do mercado, expectativa de liquidez...)
1.1.4. Imóveis com perfil muito diferente do que é tendência de busca naquela determinada região podem onerar a captação de leads.
1.1.5. Imóveis com restrições jurídicas (penhora, espólio, inventário, dívida de trabalhista, impostos, condomínio e financiamento) podem inviabilizar a transação nas etapas de conclusão da transação
1.2. Fluxo
1.2.1. Recebemos uma lista de imóveis/proprietários captada pelo time de Proprietários.
1.2.1.1. Filtro de critérios pré-estabelecidos muda o status do imóvel/proprietário (ok, revisão e negado)
1.2.1.1.1. [OK] Libera pro time de visitas marcar sessão de fotos
1.2.1.1.2. [OK] Enriquecimento de informações e rascunho do anúncio
1.2.1.2. Diligência light via bureau
1.2.1.3. Diligência para etapa de negociação?
1.3. Origem
1.3.1. INC
1.3.2. PP
1.3.3. ~ Zap Home
1.4. Anúncio
1.4.1. Performance
1.4.1.1. Se soubermos que tipo de imóvel é mais buscado na região, podemos selecionar/priorizar aqueles que mais se encaixem nesse padrão e, assim, aumentar a captação de leads e a fluidez do funil da transação.
1.4.1.1.1. Qual o padrão de buscas? Que tipo de imóvel é mais buscado na região?
1.4.1.2. Monitorar a performance do anúncio no marketplace e/ou no funil. Levantar baseline para disparo de alertas.
1.4.1.2.1. # Exibições do anúncio/dia (levantar dias e horários de maior acesso).
1.4.1.2.2. # Visitas a página de detalhes/total de buscas na região
1.4.1.2.3. # Leads/visitas (separar por tipos de lead?)
1.5. Escopo
1.5.1. Relação estreita com o time de Proprietários
1.5.2. Relação estreita com time de anúncios
2. LEADS COMPRADOR
2.1. PROBLEMAS
2.1.1. Baixo número de leads captados no marketplace pode onerar a etapa de captação com a contratação de mídia paga
2.1.2. Alto número de leads pode acarretar em demora no 1º contato e consequente perda do lead
2.2. Qualificação
2.2.1. # leads/anúncio
2.2.2. # leads qualificados/captados
2.2.3. # conversão para etapa de visitas
2.2.4. # conversão para etapa de negociação
3. CORRETOR
3.1. PROBLEMAS
3.1.1. Corretor que não conhece o imóvel e/ou a região pode comprometer a visita por falta de argumentos de venda.
3.1.2. Corretor não sabe informar sobre próximos passos e as vantagens (proposta de valor) do serviço que oferecemos
3.1.3. As visitas aos imóveis demoram para serem marcadas por falta de corretores parceiros aptos e disponíveis
3.2. Abordagem
3.2.1. Quais as vantagens e proposta de valor para atrair corretores?
3.2.2. Quais os critérios para avaliar e selecionar os corretores parceiros?
3.3. Base de Parceiros
3.3.1. Como manter uma carteira de corretores parceiros?
3.3.2. Termo de adesão / código de conduta... o que irá representar o acordo entre as partes?
3.4. Treinamentos
3.4.1. sobre o imóvel.
3.4.1.1. Apresentação compilada do imóvel e da região.
3.4.2. sobre o mercado
3.4.2.1. Capacitar para argumentação sobre tendência dos mercados