1. Historia en el comportamiento del consumidor.
1.1. Fase empírico inductiva (1930-1950)
1.1.1. Análisis macroeconómico
1.1.1.1. Nula atención al individuo
1.1.1.2. Demanda del consumo
1.1.1.3. Supuesta soberanía del consumidor
1.2. Fase Formativa (1950-1960)
1.2.1. Análisis microeconómico
1.2.1.1. Explicación y medición del comportamiento individual
1.2.1.2. Enfoque importados de la ciencias del comportamientos
1.3. Fase de teorización parcial (1960-1970)
1.3.1. Análisis microeconómico
1.3.1.1. Consolidación de la ciencia del comportamineto
1.3.1.2. Análisis de variables: proceso-mensaje-compra
1.3.1.3. Conducta del consumidor de forma parcial.
1.3.2. Fase integradora (1970-a la actualidad)
1.3.2.1. Teorías globales
1.3.2.1.1. Interacción del comportamiento del consumidor-con diferentes diciplinas
1.3.2.2. Comportamiento integral
1.3.2.2.1. Entorno sociocultural y socioeconómico
2. El comportamiento del consumidor como ciencia interdiciplinaria.
2.1. Psicología social
2.2. Psicología individual
2.3. Economía
2.4. Sociología
2.5. Antropología
2.6. Informática, estadistica y matematicas
3. Aplicaciones en el estudio del comportamiento del consumidor en el marquetink
3.1. Estudios de mercado
3.2. Evaluación sensorial (aceptación del producto)
3.3. Clases sociales
3.4. Modas
4. El gasto depende el nivel económico
5. El comportamiento del consumidor.
5.1. Necesidad
5.2. Producto
5.3. compra
5.4. satisfación
5.5. Consumidor
5.5.1. Beneficio
5.5.1.1. Para la empresa
5.5.1.2. Para el consumidor
5.5.1.2.1. Compradores
5.5.1.2.2. Usuarios
5.5.2. Personal
5.5.3. Organizacional
6. Aspectos a considerar en el estudio del comportamiento del consumidor.
6.1. Compra, consuma, use
6.1.1. ¿Qué?
6.1.1.1. Demanda de los productos
6.1.1.1.1. Creciente
6.1.1.1.2. Decreciente
6.1.1.1.3. Jerarquía
6.1.2. ¿Quién?
6.1.2.1. Iniciador
6.1.2.2. Influyente
6.1.2.3. Decisor
6.1.2.4. Comprador
6.1.2.5. Usuario
6.1.2.6. Pagador
6.1.3. ¿Por qué?
6.1.3.1. Bien
6.1.3.1.1. Reprimir compras
6.1.3.1.2. Compras
6.1.3.2. Servicio
6.1.3.2.1. Vendedores y publicidad
6.1.4. ¿Cómo?
6.1.4.1. ¿De forma razonada o emocional?
6.1.4.2. ¿Con interés o ilusión o rutinariamente?
6.1.4.3. ¿Cómo se solicita el producto?
6.1.4.4. ¿Qué nivel de información de posee sobre los productos?
6.1.4.5. ¿Como responde el consumidor ante las promociones?
6.1.5. ¿Cuando?
6.1.5.1. Frecuencia
6.1.5.1.1. Diariamente, semanalmente, mes, etc.
6.1.5.2. Momento
6.1.5.2.1. mañana, tarde, hora, etc.
6.1.5.2.2. Nacimiento, primaria, secundaria, universidad, primer trabajo, matrimonio, después de tener hijos, salida del los hijos del hogar, jubilación, muerte
6.1.6. ¿Dónde?
6.1.6.1. Puntos de vente
6.1.6.2. Servicio
6.1.6.3. Calidad
6.1.7. ¿Cuánto?
6.1.7.1. Básicas
6.1.7.1.1. Ejemplo alimentación
6.1.7.2. No básicas
6.1.7.2.1. Tecnología