1. CLIENTES
1.1. MOTORISTAS DE ÔNIBUS URBANO
1.1.1. Sistema de recompensa para que o motorista use os sistemas
1.1.1.1. cupons de desconto
1.2. MONTADORAS
1.3. EMPRESAS DE TRANSPORTE COLETIVO URBANO DE PASSAGEIROS
1.4. ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
1.5. USUÁRIO / PASSAGEIRO
1.5.1. levantar linhas que atendem mulheres que precisam descer fora do ponto por questão de segurança (direito previsto em lei)
1.5.2. deficientes e linhas que necessitam de carros adaptados
1.5.2.1. linhas que necessitam de motorista que receba treinamento para esse tipo de atendimento
1.5.2.1.1. evita acidente - evita demanda judicial
1.5.2.1.2. ponto para melhoria do dispositivo pela fabricante
1.5.3. relatos de avarias ou limpeza
1.5.4. valor agregado: todos kkk e melhoria da experiência do cliente
1.6. SINDICATOS E ENTIDADES DE REPRESENTAÇÃO
1.6.1. Necessidade de negociação coletiva
1.6.2. Homologações
2. ACESSOS/FUNCIONALIDADES
2.1. NOTÍCIAS RELACIONADAS AO SETOR
2.1.1. Área de divulgação de comunicados da empresa, como cuidados durante a epidemia
2.2. FALA MOTORISTA! conexação entre RH e motorista
2.2.1. repostas serão on-line
2.2.2. Valor agregado: agilidade na comunicação e ainda garante um arquivo digital de todas as informações
2.2.3. Valor agregado: gestão mais assertiva do RH
2.2.4. Dispor de serviços de RH de forma remota (Mobile ou Totem), evitando que seja necessário o colaborador ir ao Departamento Pessoal / RH. Serviços: Agendamento de Atendimento Pessoal (para serviços não previstos na solução); Avisos Gerais; Controle de Jornada; Digitalização de Atestado; Holerite; Informações Cadastrais; Informativo IRRF; Programação de Férias; Saldo de Horas Extras Fonte de dados: Formulários Digitais; integração de API com sistema de RH. Benefícios: Comunicação ágil e precisa do colaborador e empresa; Registro digital das informações; ajuste da equipe de RH com a demanda de atendimento.
2.2.5. levantar futuras ações trabalhista e diminuir o passivo trabalhista
2.2.6. Criar um analytics pra saber se o cara tende a meter a empresa no pau
2.3. MAPA INTERATIVO
2.4. SOLICITAÇÃO DE EQUIPE DE APOIO E SERVIÇOS TÉCNICOS
2.5. DESEMPENHO DO MOTORISTA
2.6. REGISTRO DE AVARIAS
2.6.1. rapidez para levantar o problema e enviar a equipe de apoio
2.6.2. dinamiza o estoque dos fornecedores, sendo possível inclusive uma previsibilidade
2.7. REGISTRO DE ACIDENTES
2.7.1. levantar quais são as futuras demandas e evitar processos judiciais
2.7.2. levantar as futuras indenizações
2.7.3. comparação com as ações já existentes
2.8. GERAÇÃO DE INDICADORES E ANÁLISES (espécie de google analytics)
2.8.1. Levantamento de demanda de linhas/percursos
2.8.1.1. levantar inclusive se há novos mercados (neste caso linhas/percursos) e, consequentemente, novas receitas
2.9. INTEGRAÇÃO RH / DIRETORIA
2.9.1. A integração com o RH e a diretoria permite, por ex, que a Diretoria tenha informações da folha de pagamento para tomar uma decisão operacional
2.9.2. Valor agregado: gestão mais assertiva DA Diretoria
2.10. DESEMPENHO MOTORISTA
2.10.1. Medir a quilometragem total de operação do veículo dividido pela quantidade de erros de condução (aceleração, freada, curva e velocidade) que ele tiver. A partir daí, existirá um indicador. A cada quilômetro acima da meta (que iremos estabelecer), ele ganha um crédito / reward - uma espécie de milhagem - para gerar desconto em compras em mercados ou viagens (dois pontos de interesse desse público, na minha avaliação). Fontes de dados: Integração com App de Acelerômetro e GPS. Benefícios: Melhor condução do veículo e redução dos desgastes mecânicos; evita quedas acidentais de passageiros no interior do ônibus; reduz risco de atropelamentos e colisões (maior atenção ao viário); redução de risco de indenizações por acidente Canais: App Mobile e Totem Parcerias: Mercados, Varejistas, empresas de Telefonia, e Empresas de Turismo
2.11. ME CONTE SUA VIAGEM MOTORISTA (kkk)
2.11.1. motorista reporta condições do asfalto
2.11.2. reportar semáforos demorados
2.11.3. valor agregado: otimizar a viagem, melhorar a experiência do cliente, evitar avarias
2.12. PENSANDO NA ACESSIBILIDADE
2.12.1. motoristas que atendem bem este tipo de demanda é premiado
2.12.2. levantar necessidade de carro adaptado, o que já pode fazer parte dos plano na troca da frota
3. CANAIS DE ACESSO
3.1. SITE
3.2. APLICATIVO
3.3. TOTEM
3.3.1. Terminais
3.3.2. Garagens das empresas de ônibus