Teoria das Relações Humanas
por Erica Bezerra
1. Dinâmica de grupo
2. 1. O comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes
3. Uma nova Linguagem
3.1. Motivação
3.2. Liderança
3.3. Comunicação
3.4. Organização informal
3.5. A influência da motivação humana
4. Homem Social
4.1. 1. Os trabalhadores são criaturas sociais complexas.
4.2. 2. As pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações.
4.3. 3. O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança.
4.4. 4. As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamentos dos membros.
4.5. 5. Recompensas simbólicas e sociais.
5. 1.Teoria de Campo de Lewin
5.1. 2. Esses fatos coexistentes têm o caráter de um campo dinâmico, no qual cada parte do campo depende de uma inter-relação com as demais outras partes.
6. 2.Necessidades Humanas Básicas
7. Pontos de vista de Mayo
7.1. 1. O trabalho é uma atividade tipicamente grupal.
7.2. 2. Operário reage como membro de um grupo social.
7.3. 3. Formar com a elite capaz de compreender e de comunicar.
7.4. 4. Incompetência social.
7.5. 5. O ser humano é motivado pela necessidade de " estar junto" e de "ser reconhecido".
7.6. 6. A civilização industrializada traz como consequência a desintegração dos grupos.
8. Experimentos relacionados a humanidade no ambiente de trabalho com a eficiência dos funcionários.
9. Desenvolvida por
9.1. Elton Mayo e seus colaboradores 1927-1932
10. Experiências de Hawtharne
10.1. 1. Verificar o efeito da iluminação sobre os operários.
10.2. 2. Departamento dividido por uma divisória. (12 períodos)
10.3. 3. Estudar as relações humanas. entrevistas
10.4. Analisar a organização informal dos operários.
10.5. CONCLUSÕES
10.6. A. Nivel de produção é resultante da interação social
10.7. B. Comportamento social dos empregados
10.8. C. Recompensas e Sanções sociais.
10.9. D. Grupos informais
10.10. D. Relações humanas
10.10.1. F. Importância do conteúdo do cargo