1. PARTE UM: Os hábitos dos indivíduos
1.1. 1. O LOOP DO HÁBITO: Como os hábitos funcionam
1.1.1. I. Eugene Pauly (E.P.)
1.1.1.1. Doença no Cérebro
1.1.1.1.1. Incapaz de reter novas informações
1.1.1.2. Conseguia realizar atividades formada por hábitos automáticos
1.1.1.2.1. Caminhar pela quarteirão
1.1.1.2.2. Ir ao banheiro
1.1.1.2.3. Fazer comida
1.1.1.2.4. Andar de carro
1.1.2. II. Gânglios Basais
1.1.2.1. Rato no labirinto
1.1.2.1.1. Caminho automático
1.1.2.2. Onde os hábitos são armazenados
1.1.2.3. Rotina vira hábito
1.1.2.3.1. Poupar energia
1.1.3. III. LOOP
1.1.3.1. Deixa
1.1.3.1.1. Rotina
1.1.3.2. Pequenas alterações modificam o hábito
1.2. 2. O DE CÉREBRO ANSIOSO: Como criar novos hábitos
1.2.1. I. Claude Hopkins
1.2.1.1. Pepsodent
1.2.1.1.1. Película dentária
1.2.1.2. Publicitário
1.2.2. II. Febreze
1.2.2.1. Elimina odores
1.2.2.1.1. Problema: pessoas perdem a sensibilidade após muita exposição ao odor
1.2.3. III. Asseio
1.2.3.1. Wolfram Schultz
1.2.3.1.1. Macacos
1.2.3.1.2. E-mail
1.2.3.1.3. Cigarro
1.2.4. IV. Anseio Febreze
1.2.4.1. Limpar casa
1.2.4.1.1. Usar Frebezer
1.2.4.2. As pessoas anseiam por recompensa
1.2.5. V. A recompensa
1.2.5.1. Tem que causar sensações
1.2.5.1.1. Espuma: pasta de dente, sabão, xampu
1.2.5.1.2. Ardor: pasta de dentes
1.2.5.1.3. Cheiro: limpeza
1.3. 3. A REGRA DE OURO DA MUDANÇA DE HÁBITOS: Por que a transformação acontece
1.3.1. I. Mudança de hábitos
1.3.1.1. Tony Dungy
1.3.1.1.1. Treinador futebol americano
1.3.1.1.2. MUDAR hábitos, em vez de ELIMINAR
1.3.2. II. Mudar o Padrão
1.3.2.1. Alcoólicos anônimos (A.A.)
1.3.2.2. Identificar o DEIXA e RECOMPENSA
1.3.2.2.1. Alterar ROTINA
1.3.3. III, IV e V. Fé
1.3.3.1. Hábitos sem fé caem por terra em situações estressantes
1.3.3.2. Grupos e comunidade
1.3.3.2.1. Criam o berço pra fé
2. PARTE DOIS: Os hábitos de organizações bem-sucedidas
2.1. 4. HÁBITOS ANGULARES, OU A BALADA DE PAUL O'NEILL: Quais hábitos importam mais
2.1.1. Alcoa: Alumínio
2.1.1.1. Paul O'Neill
2.1.1.1.1. Hábito Angular
2.1.1.1.2. Burocratas Público