1. GESTÃO DE PROCESSOS GRÁFICOS DE ORGANIZAÇÃO E CONTROLE
1.1. estudo do ambiante organizacional
1.1.1. os projetos organizacionais são elaborados no intuito de possibilitar uma condução técnica adequada das atividades e uma gestão organizacional mais adequada com eficiência e eficácia.
1.2. gestão de processos e organizações
1.2.1. "um processo é uma estrutura de ação de um sistema.Todas as organizações podem ser desmembradas em processos."
1.3. gráficos de organização e controle dos processos: formulários, fluxograma, funcionograma e latacionograma
1.3.1. os formulários adquiriam importância devido ao crescimento de informações, alem de serem indispensáveis para o planejamento.
2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL, DEPARTAMENTALIZAÇÃO E ORGANOGRAMA
2.1. estrutura organizacional
2.1.1. a estrutura organizacional atende três funções básicas: atingir metas organizacionais, regulamentar as variações individuais sobre organização e determinar a ordem pela qual as decisões são tomadas.
2.2. departamentalização
2.2.1. sabemos que o ambiente quem envolve as organizações é altamente mutável e influencia diretamente os seus contextos de trabalho, inclusive, a forma como estão departamentalizadas.
2.3. ornograma
2.3.1. ornograma é a representação gráfica da estrutura organizacional.
3. ARRANJO FÍSICO E ANALISE DE DISTRIBUIÇÃO DOS TRABALHOS
3.1. estudo do layout e estrutura organizacional
3.1.1. falar do layout é abordar um elemento de suma importância para organização, ou seja, o arranjo físico de sua estrutura.
3.2. técnicas e tipos de layout
3.2.1. quando é identificada a necessidade de realizar o estudo do arranjo físico/layout, faz-se necessário também considerar alguns princípios básicos.
3.3. estudo da distribuição do trabalho
3.3.1. tem como foco assegura que o tempo de operacionalização das atividades da organização atendam as suas necessidades, ao mesmo tempo em que as pessoas sejam alocadas adequadamente em seus cargos e funções.
4. O GESTOR ORGANIZACIONAL E A EMPRESA CONTEMPORÂNEA
4.1. organizações, administração e o gestor organizacional
4.1.1. a sociedade humana é feita de organizações que fornecem os meios para atendimento de necessidades das organizações.
4.2. teorias da administração e surgimento da área de organização, sistemas e metodos(OSM)
4.2.1. ao tratar da evolução do pensamento administrativo, notamos que características marcantes de outras épocas ainda estão presentes
5. MANUAIS ADMINISTRATIVOS E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
5.1. uso de manuais na organização
5.2. organizações vistas como sistemas abertos
5.2.1. os "tais elementos" que influenciam na dinâmica organizacional, ou seja, no funcionamento das organizações.