1. Компания в целом
1.1. Как называется ваша компания? Точное написание
1.1.1. Везде должно быть единое написание. Уделите внимание большим буквам
1.1.1.1. Строительная компания Династия
1.2. Строительство каркасных домов под ключ, строительная компания
1.3. Почему компания называется именно так?
1.3.1. Может послужить в качестве интересной истории для блока о компании
1.4. Дайте несколько формулировок сферы деятельности.
1.5. Какие у компании есть сайты и какие есть сейчас показатели?
1.5.1. Сайтов нет
1.6. Установлена ли яндекс метрика и гугл аналитика? Предоставьте доступ
1.6.1. Нет
1.7. Какие есть рекламные материалы компании? Буклеты и пр. // Лучше собрать их исходники в одной папке
1.7.1. Нет
1.8. Как появилась идея? Что привело вас в этот бизнес?
1.8.1. Большой средний чек, плохой маркетинг в этой нише в Мордовии
1.9. Расскажите историю по шагам и вехам развития. Какие проблемы вы решали. Что вы улучшали из года в год. Как росли или падали цифры.
2. Компания в целом
2.1. Как называется ваша компания? Точное написание
2.1.1. Везде должно быть единое написание. Уделите внимание большим буквам
2.1.1.1. Строительная компания СКН-Дом
2.2. Почему компания называется именно так?
2.2.1. Может послужить в качестве интересной истории для блока о компании
2.3. Дайте несколько формулировок сферы деятельности.
2.3.1. Строительство каркасных домов под ключ, строительная компания
2.4. Какие у компании есть сайты и какие есть сейчас показатели?
2.4.1. skn-dom.ru
2.5. Установлена ли яндекс метрика и гугл аналитика? Предоставьте доступ
2.6. Какие есть рекламные материалы компании? Буклеты и пр. // Лучше собрать их исходники в одной папке
2.6.1. 1
2.7. Как появилась идея? Что привело вас в этот бизнес?
2.7.1. Расскажите историю по шагам и вехам развития. Какие проблемы вы решали. Что вы улучшали из года в год. Как росли или падали цифры.
2.7.1.1. 1
2.7.2. 1
2.8. Представьте компанию в цифрах (для блока с цифрами)
2.8.1. (год/месяц/начало существования):
2.8.2. a) Оборот и прибыль;
2.8.3. c) Количество проданных единиц;
2.8.4. d) Количество сотрудников (штатные, подрядные);
2.8.5. e) Количество клиентов;
2.8.6. f) Количество офисов, франшиз;
2.8.7. g) Количество наград;
2.8.8. h) Количество посетителей сайта, просмотров блога, подписчиков в телеграме, ВКонтакте во всех социальных сетях
2.8.9. i) Цифры масштаба (километры проводов, тонны сырья, миллионы человекочасов, тысячи миль перелетов, сотни эскизов, терабайты исходников)
2.8.10. k) Цифры, которые не вошли в список выше.
2.8.10.1. b) Количество товара в ассортименте;
3. Компания
3.1. Продукт
3.1.1. Что вы продаете?
3.1.1.1. Строительство каркасных домов под ключ
3.1.2. Зачем и в какой ситуации это покупают?
3.1.2.1. Квартиру продают, хотят построить дом (большинство). Либо как дачу
3.1.3. Какую проблему в жизни или в бизнесе ваш продукт решает?
3.1.3.1. Мало места в квартире, поэтому хотят переехать в дом
3.1.4. j) Цифры времени (время установки и монтажа, время производства, сроки гарантии, время отклика на заявку, за сколько выезжает мастер на замер, период расчета сметы, время доставки товара)
3.1.4.1. каркасный дом за 90 дней
3.1.5. Сравните товар или услугу с аналогами? Честно укажите преимущества и недостатки. Честно, в чем вы лучше?
3.1.5.1. Почему клиенты покупают именно ваш продукт, а не у конкурентов?
3.1.5.1.1. Каркасный дом можно построить за 1-1,5 месяца и в любое время года. Внутренняя отделка выходит дешевле, тк не надо шпаклевать стены , дом быстро обогревается (экономия на электричестве), летом в доме прохладно, стоимость каркасных домов ниже по сравнению с другими материалами, снаружи каркасные дома можно отделать любыми материалами, поэтому внешне смотрятся красиво
3.1.5.2. Каков принцип работы продукта?
3.1.6. Как выглядит упаковка и дополнительные материалы, которые идут с основным товаром или услугой? (инструкции, буклеты, запчасти, подарки, отчеты и т.д.) Возможно, её следует разработать - даст ли это прирост продаж?
3.1.6.1. Рекомендации по уходу за домом + что-нибудь из садовой мебели в подарок
3.1.7. Что происходит после того, как человек купил? Как выглядит использование вашего продукта?
3.1.7.1. Переезжает в дом всей семьей и там живут, либо используют дом под дачу и приезжают туда в выходные
3.1.8. Как ваша компания взаимодействует с клиентами после использования? Как вы сопровождаете клиента? (Рекомендуем придумать подарок за видео-отзывы и обратную связь)
3.1.8.1. Будут собирать обратную связь ( обзор дома + видеоотзыв клиента)
3.1.9. Расскажите, как устроен продукт? Из каких частей он состоит?
3.1.9.1. Для услуг: распишите услугу по этапам или логическим элементам
3.1.9.1.1. 1 выбор проекта 2 создание проекта 3 утверждение проекта 4 строительство дома 5 сдача дома
3.1.10. Для товаров: Расскажите все, что знаете по каждому из этапов жизненного цикла, а именно:
3.1.10.1. a) Из какого сырья и материалов производится товар?
3.1.10.2. b) Где, кем и как он изготавливается?
3.1.10.3. c) Как выглядит транспортировка товара?
3.1.10.4. d) Как продукт хранится на складе?
3.1.10.5. e) Что можете сказать про выкладку на полках, в торговом зале или на сайте?
3.1.10.6. f) Как происходит эксплуатация и использование клиентом? Есть ли на данном этапе цикла какие-то позитивные или негативные моменты?
3.1.10.7. g) Нужно ли утилизировать товар, и, вообще, что можно сказать про стадию после использования?
3.2. Клиенты, опыт и портфолио
3.2.1. Есть ли у вас клиенты-звезды? (люди и организации)
3.2.1.1. нет
3.2.2. d) Опишите самый необычный проект;
3.2.3. Расскажите про свои самые значимые проекты и достижения:
3.2.3.1. a) Опишите свой самый дорогой проект;
3.2.3.2. b) Опишите свой самый масштабный проект;
3.2.3.3. c) Опишите самый известный проект;
3.2.3.4. e) Опишите самый сложный проект.
3.2.4. Самые частые клиентские сомнения страхи, стереотипы и возражения?
3.2.4.1. Не достроят дом или возьмут деньги и не начнут строительство
3.2.5. Сотрудничали ли вы когда-либо с государственными структурами? (это повышает доверие)
3.2.6. Можете ли вы хотя бы примерно оценить, сколько денег вы сэкономили для своих клиентов или помогли дополнительно заработать? (Продавать через деньги очень легко)
3.2.6.1. Какие вопросы задают вам клиенты чаще всего?
3.2.6.1.1. Строите дома в ипотеку и кредит? Какой срок строительства?
3.3. Сервис и условия
3.3.1. Опишите самые удачные акции, которые вы проводили.
3.3.1.1. При заказе дома до 30 июня, свайно-винтовой фундамент в подарок
3.3.2. Как вы работаете с претензиями и рекламациями?
3.3.3. Дарите ли вы своим клиентам подарки и в каком случае?
3.3.4. Расскажите про финансовые условия работы(предоплата, рассрочка, отсрочка первых выплат, товарные кредиты, скидки, товар на реализацию, выкуп неликвида и т.д.).
3.3.4.1. Поэтапная оплата строительства, материнский капитал, ипотека, кредит
3.3.5. Как вы собираете обратную связь от клиентов?
3.3.6. Как вы контролируете качество?
3.3.6.1. Пример
3.3.6.1.1. Правильно
3.3.6.1.2. Не правильно
3.3.7. Есть ли в вашем бизнесе понятие “легкого входа” или бесплатного первого шага для клиента? Что бы могло быть? Что можно дать бесплатно?
3.3.7.1. Дайте краткую справку о каждом?(биография, опыт, достижения и победы, знаковые проекты и клиенты)
3.3.7.2. Бесплатный расчет стоимости проекта
3.4. Люди и команда (для блока о команде)
3.4.1. Какие требование вы выдвигаете к работникам (сертификаты, лицензии, профессиональное образование, физическая подготовка, возраст, этические принципы)
3.4.1.1. За видеоотзыв дарим садовые качели
3.4.1.2. Кто ключевые люди в компании? (имена, должности)
3.4.1.2.1. Прораб Алексей, опыт работы в строительстве 15 лет, контролирует каждый этап строительства Физули, владелец
3.4.2. Как ваша компания развивает и обучает своих сотрудников?
3.5. Внутренняя кухня. То, что надо сфотографировать
3.5.1. Есть ли у вас свой брендированый транспорт?
3.5.2. Покажите и расскажите про ваш офис? (магазин, ресторан, шоурум)
3.5.3. На каком оборудовании вы работаете?
3.5.3.1. Есть ли у вас какие-либо награды и регалии? (премии, рейтинги, грамоты, медали, кубки,благодарственные письма)?
3.5.4. Есть ли у вас собственные софты и программы?
3.5.5. Можете ли вы показать брендированую или сувенирную продукцию? (Даже ручка или календарик с вашим логотипом на общей фотографии вашего офиса будут показывать, что вы настоящие)
3.5.6. Какие традиции и правила существуют в вашей компании?
3.5.7. Есть ли у вас своя служба безопасности?
3.5.8. Что еще можно сфотографировать или о чем можно снять видео, чтобы показать, что вы существуете или раскрыть преимущества вашего продукта?
3.6. Соц. подтверждение
3.6.1. Сколько клиентов насчитывает ваш бизнес?
3.6.2. Какие о компании или от компании существуют публикации? (экспертные комментарии,интервью, жюри в телешоу, авторские колонки, статьи).
3.6.3. Есть ли у вас фирменная одежда, элементы фирменного стиля, логотипы в офисе, вывеска (такие фотографии хорошо закрывают доверие)
3.6.4. Продаются ли книги, написанные ключевыми людьми вашей компании.
3.6.5. Имеет ли компания лицензии, разрешения и сертификаты, подтверждающие квалификацию?
3.6.6. Есть ли уже у вас отзывы? есть ли отзывы на сторонних ресурсах? (В автотемах хорошо работают отзывы на drive2)
3.6.7. Доля постоянных клиентов и клиентов, пришедших по рекомендации в %
3.6.8. Является ли компания членом ассоциаций, гильдий и других профессиональных объединений
3.6.9. Владеет ли компания зарегистрированными патентами и авторскими правами на собственные разработки?
3.6.10. Организует ли ваша компания значимые профессиональные события выставки,конференции, школы, семинары, роад-шоу,презентации, церемонии).
3.7. Детали и мелочи
3.7.1. Используете ли вы уникальные материалы?
3.7.2. Владеете ли вы уникальными технологиями и методиками.
3.7.3. Раскройте секреты, ноу-хау и нюансы, которые больше никто не использует.
3.7.4. Работают ли с вами уникальные, единственные в своем роде специалисты?
3.7.5. Укажите те детали и мелочи в продукции или услуге, по которым можно судить о безупречном качестве. (Отлично подойдет для "взрыв-схемы" или иначе проиллюстрирует качество)
3.7.5.1. Каждый этап строительства проверяет заказчик и подписывает акт сверки, используем материалы только из сухой строганой доски 1 сорта, такая доска не гниет и не деформируется
3.8. Личность руководителя (покупают не продукт, покупают Вас)
3.8.1. Семейное ли у вас дело? (повышает доверие). Чем занимались ваши предки?
3.8.2. Какое образование? Можете ли вы похвастать образованием?
3.8.3. Имеете ли ученую степень, публикации и занимается ли научно-преподавательской деятельностью.
3.8.4. Карьера (опыт в данной сфере и других сферах)?
3.8.5. Кто учитель (известный мастер)?
3.8.6. Личные награды и достижения (в том числе и не профессиональные)
3.8.7. Хобби и увлечения
3.8.8. Другие бизнесы и проекты
3.8.9. Участвуете ли каким-то образом в социальной и культурной жизни общества? (социально-активные бизнесы имеют больше доверия)
4. 30 тезисов (позволит делать классный копирайтинг быстрее)
4.1. Продублируйте сюда факты и достижения компании.
4.1.1. Например, 21 автокран в парке. Или 118 довольных клиентов. Свыше 1900 светильников в ассортименте
4.2. 1.
4.2.1. Дом мечты за 30 дней
4.3. 2.
4.3.1. Строительство по ГОСТ и СНИП
4.4. 3.
4.4.1. Использование материалов 1 сорта
4.5. 4.
4.5.1. Прораб Алексей с опытом работы 15 лет
4.6. 5.
4.6.1. Материнский капитал
4.7. 6
4.7.1. Сельская ипотека 2,7%
4.8. 7
4.8.1. Поэтапная оплата строительства
4.9. 8
4.9.1. Строительство из материалов заказчика
4.10. 9
4.10.1. Прораб проверяет каждый этап строительства
4.11. 10
4.11.1. Экономия на отделке. Каркасные дома не нужно шпаклевать
4.12. 11
4.12.1. Экономия на фундаменте. Достаточно использовать свайно-винтовой фундамент
4.13. 12
4.13.1. Экономия на электричестве
4.14. 13
4.14.1. Нет усадки на фундамент, за счет этого сокращается срок строительства
4.15. 14
4.15.1. За видеоотзыв дарим садовые качели
4.16. 15
4.16.1. Каркасный дом можно построить в любое время года
4.17. 16
4.17.1. Бесплатный подбор проекта
5. КАК СОХРАНИТЬ ШАБЛОН В СВОЙ АККАУНТ
5.1. 1. После перехода в эту карту по ссылке, она появится в Вашем аккаунте mindmeister 2. Выходим на главный экран сервиса и находим плашку с добавленной картой 3. Жмем на три точки в правом верхнем углу плашки и кнопку "Копировать" 4. Всё, карта сохранена в Вашем аккаунте и ее можно заполнять данными своего проекта
5.2. Скрин
6. Компания
6.1. Представьте компанию в цифрах (для блока с цифрами)
6.1.1. (год/месяц/начало существования):
6.1.1.1. Май 2020
6.1.2. a) Оборот и прибыль;
6.1.3. c) Количество проданных единиц;
6.1.3.1. 2 дома
6.1.4. b) Количество товара в ассортименте;
6.1.4.1. дома на заказ
6.1.5. d) Количество сотрудников (штатные, подрядные);
6.1.6. e) Количество клиентов;
6.1.6.1. 2 клиента
6.1.7. f) Количество офисов, франшиз;
6.1.7.1. 1 офис
6.1.8. g) Количество наград;
6.1.8.1. нет
6.1.9. h) Количество посетителей сайта, просмотров блога, подписчиков в телеграме, ВКонтакте во всех социальных сетях
6.1.9.1. нет
6.1.10. i) Цифры масштаба (километры проводов, тонны сырья, миллионы человекочасов, тысячи миль перелетов, сотни эскизов, терабайты исходников)
6.1.10.1. нет
6.1.11. j) Цифры времени (время установки и монтажа, время производства, сроки гарантии, время отклика на заявку, за сколько выезжает мастер на замер, период расчета сметы, время доставки товара)
6.1.11.1. каркасный дом за 30 дней
6.1.12. k) Цифры, которые не вошли в список выше.
6.2. Продукт
6.2.1. Что вы продаете?
6.2.1.1. Зачем и в какой ситуации это покупают?
6.2.1.1.1. Квартиру продают, хотят построить дом (большинство). Либо как дачу
6.2.1.2. Строительство каркасных домов под ключ
6.2.1.3. Как выглядит упаковка и дополнительные материалы, которые идут с основным товаром или услугой? (инструкции, буклеты, запчасти, подарки, отчеты и т.д.) Возможно, её следует разработать - даст ли это прирост продаж?
6.2.1.3.1. Рекомендации по уходу за домом + что-нибудь из садовой мебели в подарок
6.2.2. Какую проблему в жизни или в бизнесе ваш продукт решает?
6.2.2.1. Мало места в квартире, поэтому хотят переехать в дом
6.2.3. Каков принцип работы продукта?
6.2.4. Расскажите, как устроен продукт? Из каких частей он состоит?
6.2.4.1. Для услуг: распишите услугу по этапам или логическим элементам
6.2.4.1.1. 1 выбор проекта 2 создание проекта 3 утверждение проекта 4 строительство дома 5 сдача дома
6.2.5. Как ваша компания взаимодействует с клиентами после использования? Как вы сопровождаете клиента? (Рекомендуем придумать подарок за видео-отзывы и обратную связь)
6.2.5.1. Будут собирать обратную связь ( обзор дома + видеоотзыв клиента)
6.2.6. Сравните товар или услугу с аналогами? Честно укажите преимущества и недостатки. Честно, в чем вы лучше?
6.2.6.1. Что происходит после того, как человек купил? Как выглядит использование вашего продукта?
6.2.6.1.1. Переезжает в дом всей семьей и там живут, либо используют дом под дачу и приезжают туда в выходные
6.2.6.2. Почему клиенты покупают именно ваш продукт, а не у конкурентов?
6.2.6.2.1. Каркасный дом можно построить за 1-1,5 месяца и в любое время года. Внутренняя отделка выходит дешевле, тк не надо шпаклевать стены , дом быстро обогревается (экономия на электричестве), летом в доме прохладно, стоимость каркасных домов ниже по сравнению с другими материалами, снаружи каркасные дома можно отделать любыми материалами, поэтому внешне смотрятся красиво
6.2.7. Для товаров: Расскажите все, что знаете по каждому из этапов жизненного цикла, а именно:
6.2.7.1. a) Из какого сырья и материалов производится товар?
6.2.7.2. b) Где, кем и как он изготавливается?
6.2.7.3. c) Как выглядит транспортировка товара?
6.2.7.4. d) Как продукт хранится на складе?
6.2.7.5. e) Что можете сказать про выкладку на полках, в торговом зале или на сайте?
6.2.7.6. f) Как происходит эксплуатация и использование клиентом? Есть ли на данном этапе цикла какие-то позитивные или негативные моменты?
6.2.7.7. g) Нужно ли утилизировать товар, и, вообще, что можно сказать про стадию после использования?
6.3. Клиенты, опыт и портфолио
6.3.1. Есть ли у вас клиенты-звезды? (люди и организации)
6.3.1.1. нет
6.3.2. Расскажите про свои самые значимые проекты и достижения:
6.3.2.1. a) Опишите свой самый дорогой проект;
6.3.2.2. b) Опишите свой самый масштабный проект;
6.3.2.3. c) Опишите самый известный проект;
6.3.2.4. d) Опишите самый необычный проект;
6.3.2.5. e) Опишите самый сложный проект.
6.3.3. Сотрудничали ли вы когда-либо с государственными структурами? (это повышает доверие)
6.3.4. Самые частые клиентские сомнения страхи, стереотипы и возражения?
6.3.4.1. Не достроят дом или возьмут деньги и не начнут строительство
6.3.4.2. За видеоотзыв дарим садовые качели
6.3.5. Какие вопросы задают вам клиенты чаще всего?
6.3.5.1. Строите дома в ипотеку и кредит? Какой срок строительства?
6.3.6. Можете ли вы хотя бы примерно оценить, сколько денег вы сэкономили для своих клиентов или помогли дополнительно заработать? (Продавать через деньги очень легко)
6.4. Сервис и условия
6.4.1. Опишите самые удачные акции, которые вы проводили.
6.4.1.1. При заказе дома до 30 июня, свайно-винтовой фундамент в подарок
6.4.2. Дарите ли вы своим клиентам подарки и в каком случае?
6.4.3. Расскажите про финансовые условия работы(предоплата, рассрочка, отсрочка первых выплат, товарные кредиты, скидки, товар на реализацию, выкуп неликвида и т.д.).
6.4.3.1. Поэтапная оплата строительства, материнский капитал, ипотека, кредит
6.4.4. Как вы собираете обратную связь от клиентов?
6.4.5. Как вы контролируете качество?
6.4.5.1. Пример
6.4.5.1.1. Правильно
6.4.5.1.2. Не правильно
6.4.6. Как вы работаете с претензиями и рекламациями?
6.4.7. Есть ли в вашем бизнесе понятие “легкого входа” или бесплатного первого шага для клиента? Что бы могло быть? Что можно дать бесплатно?
6.4.7.1. Бесплатный расчет стоимости проекта
6.5. Люди и команда (для блока о команде)
6.5.1. Кто ключевые люди в компании? (имена, должности)
6.5.1.1. Прораб Алексей, опыт работы в строительстве 15 лет, контролирует каждый этап строительства Игорь, владелец
6.5.2. Дайте краткую справку о каждом?(биография, опыт, достижения и победы, знаковые проекты и клиенты)
6.5.3. Какие требование вы выдвигаете к работникам (сертификаты, лицензии, профессиональное образование, физическая подготовка, возраст, этические принципы)
6.5.4. Как ваша компания развивает и обучает своих сотрудников?
6.6. Внутренняя кухня. То, что надо сфотографировать
6.6.1. Есть ли у вас свой брендированый транспорт?
6.6.2. Покажите и расскажите про ваш офис? (магазин, ресторан, шоурум)
6.6.3. Есть ли у вас фирменная одежда, элементы фирменного стиля, логотипы в офисе, вывеска (такие фотографии хорошо закрывают доверие)
6.6.4. На каком оборудовании вы работаете?
6.6.5. Есть ли у вас собственные софты и программы?
6.6.6. Какие традиции и правила существуют в вашей компании?
6.6.7. Есть ли у вас своя служба безопасности?
6.6.8. Можете ли вы показать брендированую или сувенирную продукцию? (Даже ручка или календарик с вашим логотипом на общей фотографии вашего офиса будут показывать, что вы настоящие)
6.6.9. Что еще можно сфотографировать или о чем можно снять видео, чтобы показать, что вы существуете или раскрыть преимущества вашего продукта?
6.7. Соц. подтверждение
6.7.1. Сколько клиентов насчитывает ваш бизнес?
6.7.2. Есть ли у вас какие-либо награды и регалии? (премии, рейтинги, грамоты, медали, кубки,благодарственные письма)?
6.7.3. Какие о компании или от компании существуют публикации? (экспертные комментарии,интервью, жюри в телешоу, авторские колонки, статьи).
6.7.4. Продаются ли книги, написанные ключевыми людьми вашей компании.
6.7.5. Имеет ли компания лицензии, разрешения и сертификаты, подтверждающие квалификацию?
6.7.6. Есть ли уже у вас отзывы? есть ли отзывы на сторонних ресурсах? (В автотемах хорошо работают отзывы на drive2)
6.7.7. Доля постоянных клиентов и клиентов, пришедших по рекомендации в %
6.7.8. Является ли компания членом ассоциаций, гильдий и других профессиональных объединений
6.7.9. Владеет ли компания зарегистрированными патентами и авторскими правами на собственные разработки?
6.7.10. Организует ли ваша компания значимые профессиональные события выставки,конференции, школы, семинары, роад-шоу,презентации, церемонии).
6.8. Детали и мелочи
6.8.1. Используете ли вы уникальные материалы?
6.8.2. Владеете ли вы уникальными технологиями и методиками.
6.8.3. Раскройте секреты, ноу-хау и нюансы, которые больше никто не использует.
6.8.4. Работают ли с вами уникальные, единственные в своем роде специалисты?
6.8.5. Укажите те детали и мелочи в продукции или услуге, по которым можно судить о безупречном качестве. (Отлично подойдет для "взрыв-схемы" или иначе проиллюстрирует качество)
6.8.5.1. Каждый этап строительства проверяет заказчик и подписывает акт сверки, используем материалы только из сухой строганой доски 1 сорта, такая доска не гниет и не деформируется
6.9. Личность руководителя (покупают не продукт, покупают Вас)
6.9.1. Семейное ли у вас дело? (повышает доверие). Чем занимались ваши предки?
6.9.2. Какое образование? Можете ли вы похвастать образованием?
6.9.3. Имеете ли ученую степень, публикации и занимается ли научно-преподавательской деятельностью.
6.9.4. Карьера (опыт в данной сфере и других сферах)?
6.9.5. Кто учитель (известный мастер)?
6.9.6. Личные награды и достижения (в том числе и не профессиональные)
6.9.7. Хобби и увлечения
6.9.7.1. Игра на гитаре
6.9.8. Другие бизнесы и проекты
6.9.8.1. Несколько бизнесов - кафе барбарис, доставка роллов Фаст ролл
6.9.9. Участвуете ли каким-то образом в социальной и культурной жизни общества? (социально-активные бизнесы имеют больше доверия)