DISEÑO DE CUESTIONARIO Y FORMATOS - INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES - UNMSM
por MICHEL JAIME MENDEZ ESCOBAR
1. - Especificar la información necesaria
1.1. Requiere analizar la hipótesis y los problemas
2. - Especificar el tipo de entrevista
2.1. Hay entrevistas personales, telefonicas y por interne
3. - Determinar el contenido de las preguntas individuales
3.1. Evitar formular preguntas dobles
4. - Diseñar las preguntas para superar la indisposición del encuestado
4.1. Minimizar el esfuerzo del encuestado
4.2. Aclarar el contexto de la entrevista
4.3. Definir cual es el verdadero proposito
4.4. Tratar con cuidado la información delicada
4.5. Estimule al encuestado a responder con un buen diseño de cuestionario
5. - Decidir la estructura de las preguntas
5.1. Preguntas estructuradas
5.1.1. Opción multiple
5.1.2. Dicotómicas