1. Fluxo
1.1. Como que a demanda flui dentro do meu sistema de modo mais otimizado possível para que ela possa sair do meu sistema mais depressa possível.
1.2. Como reduzir os tempos de delays (retardo)?
1.3. À medida que entra trabalho em nosso sistema ele vai entrar em filas e vai sofrendo retardo
1.3.1. Que são nocivos para o nosso sistema.
2. Capacidade do sistema
2.1. Qual é a capacidade do meu sistema
2.2. Qual é a capacidade que o meu sistema tem para absorver demandas
2.3. qual é a capacidade que o meu sistema tem de processar esta demanda para poder responder ao que o cliente precisa?
3. Tipos de Demandas em organizações de serviços
3.1. Demanda de valor: O porquê estamos aqui? Para que o serviço existe
3.1.1. proposito de demanda de valor é noss ensinar como desenhar nosso serviço no futuro
3.1.2. Devemos entender a previsibilidade de cada tipo de demanda de valor
3.1.3. para entender a variabilidade e dar o cliente aquilo que ele quer
3.1.4. Devemos ter um fluxo limpo para as demandas de valor
3.1.4.1. fluxo limpo irá nos ajudar a entregar a demandas de valor mais rápido
3.1.4.1.1. É desta forma que eliminamos os custos dos nossos sistemas
3.1.5. Gerir valor significa entender a demanda do ponto de vista do cliente
3.2. Demanda de falha
4. Análise do perfil de riscos
4.1. para priorizar preciso analisar o perfil de riscos das demandas para poder priorizar qual é o mais importante em relação a outra.
5. Caos sistemico
5.1. Toda vez que não atendo 100% uma demanda do usuário, investidor, cliente eu gero um resíduo de uma incompletude de interação.
5.1.1. volume de resíduos ou interações entre os vários elementos vai se acumulando ao longo do tempo.
5.2. O acúmulo de loops abertos (resíduos) irá se intensificar ao longo do tempo e causam o caos sistêmico
5.3. O descontrole das interações gera o caos sistêmicos, falta de estrutura ou de organização de uma ordem em aberto causa o caos.
6. Ignorãncia sistêmica
6.1. Conversas capazes de fazer todo (líder conversando com apenas 1 dev) tomando decisões e estabelecendo ações do resultado do trabalho de forma desconectada do todo.
6.2. Tomar de decisões sem sentido o todo, ou seja, sem levar em consideração o que está envolta desta decisão.
6.2.1. Complexidade: significa que o comportamento do todo não se explica individualmente nas partes. No mundo da complexidade 1 efeito tem várias causas.
6.3. Loops de interações abertas
6.3.1. Os números de interações tornam os sistemas mais complexos gerando
6.3.2. toda vez que há interações entre os elementos do sistemas existirá uma expectativa de algo que precisa ser feito, ou seja, uma expectativa não cumprida e flutuando no sistemas.
6.3.3. demanda nasce das interações entre os nós do sistemas
7. Crise dos Softwares
7.1. Projetos estourando orçamentos
7.2. Proejtos estourando prazos
7.3. Baixa qualidade dos projetos
7.4. Projetos não atendiaam 100% os requisitos
8. Mais capacidade de processamento
8.1. Tera como efeito maior uso desta capacidade
8.2. Porém, o aumento de capacidade não em junto com novas formas de trabalhar ou de técnicas para explora com eficácia esta nova capacidade
8.3. Dilema permanente
8.3.1. muita capacidade para fazer as coisas e pouca capacidade em termos
8.3.2. de organização para aproveita este pontencial.
8.3.3. O potencial sempre ira crescer porque temos muito investimento em capacidade de processamento
8.4. A gestão tem o maior impacto no custo do projeto de software
9. explosão de demanda
9.1. Temos que tomar cuidado com gerenciamento micro das nossas redes de conexão, temos que olhar o todo não apenas como minhas conexões
9.2. acontece quando as pessoas começam a gerar expectativas sem olhar o todo e acabam
9.3. Devo considerar a minha capacidade de produção para poder gerar demandas.
9.4. Entender como a demanda está sendo criada e chegando no sistema
9.4.1. tipo de demanda
9.4.2. natureza de demanda
9.4.2.1. demanda que está gerando valor ou demanda de resposta a falha