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paula areal
1. Equipa
1.1. Sinergia
1.2. Objetivo
1.3. Cooperação
2. Comunicação
2.1. Tipos de linguagem
2.2. Uni e bidirecional
2.3. Barreiras à comunicação
3. Orientação
3.1. Para os resultados
3.2. Para as pessoas
4. Conflitos
4.1. Teorias perante conflitos
4.2. Tipos de conflitos
4.3. Vantagens e desvantagens
4.4. Estratégias de atuação
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