1.1. Não Verbal: há presença de imagens, códigos, cores, etc.
1.2. Verbal: há presença de fala, verbos, escrita, etc.
2. Conceito: Troca de informações de um emissor e um receptor
3. Tipos de Comunicação Não-Verbal
3.1. Comunicação Cinésica: Tipo de representação dos movimentos do corpo ou expressões.
3.2. Paralinguagem: comunicação através da intensidade do sentimento a ser demostrado.
3.3. Aparência: É a imagem que se passa através de seu corte de cabelo, modo de se vestir, acessórios, estilo, etc.
4. Tipos de Comunicação-Verbal
4.1. Através da oralidade e da escrita compostos pelo emissor e um receptor gerados através de um canal.
4.2. Processos de Comunicação: *Emissor = É aquele que dá início ao processo comunicativo, pois transmite a mensagem. *Receptor = É o alvo do emissor, sendo quem recebe a mensagem. *Mensagem = Pode ser um fato, ideias ou até mesmo, emoções, ou seja, é o conteúdo contido na comunicação. *Canal = É o meio pelo qual a mensagem é enviada do emissor para o receptor.:
5. Variedades Linguísticas
5.1. Culta: Variante espontânea; Utilizada em relações informais; Sem preocupações com as regras da gramática normativa; Presença de coloquialismos (expressões próprias da fala), tais como: pega leve, se toca, tá rolando etc. Uso de gírias; Uso de formas reduzidas ou contraídas (pra, cê, peraí, etc.) Uso de “a gente” no lugar de nós; Uso frequente de palavras para articular ideias (tipo assim, ai, então, etc.);
5.2. Coloquial: Usada em situações formais e em documentos oficiais; Maior preocupação com a pronúncia das palavras; Uso da norma culta; Ausência do uso de gírias; Variante prestigiada.