Assuntos de Marketing 2º unidade.

1. Slide sobre os tipos de marketing

1.1. Marketing Digital - São estratégias no ambiente online. Marketing Offline - São todas as ações fora da internet.

1.2. Outbound Marketing - Abordagem ativa das empresas para conquistar novos clientes.

1.3. Inbound Marketing - Tática que utiliza de estratégias para atrair o consumidor com conteúdos relevantes para ele e, convertê-lo em cliente.

1.4. Marketing de Conteúdo - Oferece conteúdos relevantes e valiosos para a persona, com o objetivo de engajá-la ao longo da sua jornada de compra e gerar uma percepção positiva da marca.

1.5. E-mail Marketing - Ferramenta que envia conteúdos e ofertas por e-mail aproximando o consumidor para a compra.

1.6. Marketing de Redes Sociais - Ambiente de relacionamento, as redes sociais oferecem também plataformas de anúncios que permitem alcançar o consumidor com mais precisão.

1.7. Marketing de Busca - São as estratégias de marketing dentro de buscadores.

1.8. Vídeo Marketing - É o uso de conteúdos audiovisuais onde têm poder de engajar os consumidores.

1.9. Marketing Direto - Remete a mala direta, telemarketing ou venda porta a porta. Atualmente, porém, engloba muitas outras estratégias, como e-mail ou SMS marketing.

1.10. Marketing Indireto - Divulgação das marcas de forma discreta. Também conhecido como "invisível".

1.11. Marketing Multinível - Modelo de vendas baseado na construção de uma rede de revendedores (também é conhecido como Marketing de Rede).

1.12. Marketing de Relacionamento - São estratégias para ter um relacionamento positivo com o consumidor antes, durante e depois da compra.

1.13. Endomarketing - Busca construir uma imagem positiva da empresa junto aos seus colaboradores. Assim, eles se sentem engajados e motivados em seu trabalho, o que gera menos rotatividade e maior produtividade da equipe.

2. Slide sobre planejamento estratégico

2.1. Estratégia - É o meio de aplicar os recursos disponíveis com vista à consecução de objetivos específicos. Planejamento - É o meio de aplicar os recursos disponíveis com vista à consecução de objetivos específicos. Processo de Planejamento - É um processo sistemático de decisões com efeitos em futuros programados. Realizado pela empresa. Tipos de Planejamento - Institucional; Tático e Operacional. Planejamento Estratégico - Processo organizado de visualização e definição de objetivos e da escolha e decisão de quais caminhos serão seguidos para atingir tais objetivos a partir da situação atual da empresa. Ferramentas - Marketing Pessoal é uma ferramenta usada para promoção pessoal de modo a alcançar o sucesso. É uma estratégia usada para "vender" a imagem, e influencia a forma como as outras pessoas olham para quem a utiliza. Análise SWOT é a sigla em para Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Ferramenta que serve para fazer o planejamento estratégico de empresas e novos projetos.

3. Slide sobre marketing

3.1. Posicionamento - Ação de projetar o produto e a imagem da organização com o fim de ocupar uma posição diferenciada na escolha de seu público-alvo.

3.2. MKT 1.0 - Era focada no produto. MKT 2.0 - Era focada no consumidor. MKT 3.0 - Era da sociedade criativa.

4. Slide base do marketing

4.1. Fundamentos - Identidade da marca; Integridade da marca; Imagem da marca. Fatores Ambientais - Microambiente Macroambiente

4.2. Conceitos de Marketing Necessidade - Realização Pessoal; Autoestima; Social; Segurança; Fisiológica. Desejo - Forma que as necessidades humanas assumem quando são particularizadas por determinada cultura e pela personalidade individual. Demanda - A manifestação de um desejo. Produto Troca - Ato de obter de alguém um objeto desejado oferecendo alguma coisa em troca. Transações - Se a troca é o conceito central de marketing, a transação é sua unidade de avaliação. Consiste na troca de valores entre duas partes. Marketing de Transações - São as transações em curto prazo e a preocupação em criar relacionamento de longo prazo com seus clientes, distribuidores e fornecedores. Mercados - Marketplace ou virtual.

4.3. Comportamento do Consumidor Fatores Culturais; Fatores Sociais; Fatores Pessoais; Fatores Psicológicos.

4.4. Processo de Compra Estágio 1: Reconhecimento da Necessidade ou Oportunidade. Estágio 2: Busca de Informação, através das fontes. Estágio 3: Avaliação de Alternativas de produto. Estágio 4: Decisão de compra. Estágio 5: Avaliação Pós-Compra. Estágio 6: Descarte.

5. Slide sobre o mix de marketing

5.1. OS 4P'S DE MARKETING P DE PRODUTO - São os entendimentos, definições e atributos característicos do que é oferecido. P DE PREÇO - Valor que será cobrado pela produto/serviço que a empresa oferece. P DE PRAÇA - Forma em o produto ou serviço pode ser colocado no mercado. P DE PROMOÇÃO - Promove a marca e soluções, fazendo com que a mensagem de marketing chegue aos ouvidos ideais.