Linguagem Clara
por Mariana Muniz Lisboa Aguillar

1. Usabilidade
1.1. Usuários
1.2. Cidadãos
2. Inteligibilidade
2.1. Fórmulas de inteligibilidade
2.1.1. Índice de grau de escolaridade flesch-kincaid
2.1.2. Índice de flesch da facilidade de leitura
2.2. Comunicação inteligível
3. Inclusão social
3.1. Alfabetização
3.1.1. Níveis de alfabetismo
3.2. Letramento
3.3. Analfabetismo funcional
4. Web
4.1. Administradores público
4.2. Governo eletrônico
4.2.1. Websites governamentais
4.2.1.1. Web Content Accessibility Guidelines
4.2.2. Gerentes de conteúdo web do governo
4.2.3. Desenvolvedores