Planejamento e Marketing Educacional

1. UNIDADE 1: FUNDAMENTOS DE MARKETING

1.1. Mudanças no cenário de Marketing relativas ao mercado educacional

1.1.1. Compreender os conceitos fundamentais de Marketing

1.1.1.1. MARKETING: criar, comunicar, e entregar ofertas que possuam valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade em geral.

1.1.1.1.1. FUNÇÕES

1.1.2. Identificar estratégias de Marketing

1.1.2.1. Composto de Marketing

1.1.2.1.1. Produto

1.1.2.1.2. Preço

1.1.2.1.3. Praça

1.1.2.1.4. Promoção

1.1.3. Estudos do comportamento do consumidor

1.1.3.1. Pirâmide de Maslow (Define as Motivações)

1.1.3.1.1. Fisiológicas

1.1.3.1.2. Segurança

1.1.3.1.3. Amor e Pertencimento

1.1.3.1.4. Estima

1.1.4. Identificar novos concorrentes

2. UNIDADE 2: FUNDAMENTOS DE MARKETING

2.1. Consumo: Estudar e analisar o comportamento humano

2.1.1. INPUT

2.1.1.1. Estímulos: Marketing

2.1.1.1.1. Influências: Fatores Internos

2.1.1.1.2. Aprendizado

2.1.1.2. Estímulos de Ambiente

2.1.1.2.1. Influências: Fatores Externos

2.1.2. DECISÃO DE COMPRA

2.1.2.1. Reconhecer Necessidade

2.1.2.1.1. Buscar Informações e Avaliar alternativas

2.1.2.2. Fatores Psicológicos

2.1.2.2.1. Motivação, Ganhos, Atitudes, Personalidade

2.1.2.3. Experiência

2.1.3. OUTPUT

2.1.3.1. Relacionamento com as organizações

2.1.3.1.1. Compra, Recompra, Compromisso

2.1.3.1.2. Índice de Satisfação: Relação custo x benefício.

2.2. Pesquisa de Mercado

2.2.1. Identificar e definir oportunidades e problemas de Marketing

2.2.2. Gerar, refinar e avaliar ações de marketing;

2.2.3. Monitorar o desempenho do marketing;

2.2.4. Melhorar o entendimento do Marketing como um processo.

2.2.5. Questões sobre o Mercado

2.2.6. Questões sobre o Composto de Marketing

2.2.7. Questões sobre o Desempenho

3. UNIDADE 3: FUNDAMENTOS DE MARKETING

3.1. Mercado e Tendências

3.1.1. Aumento da quantidade de oferta de cursos de Graduação em EaD

3.1.1.1. Produtos: Cursos Livres, Graduação, Pós-Graduação, Palestras

3.1.1.2. Preços: Mensalidades, Assinaturas, Financiamentos, Descontos

3.1.1.3. Praça: Polos (Presencial e Ead), Plataformas Ead

3.1.1.4. Promoção: Campanhas de Vestibular, Eventos, Marketing Digital

3.1.2. Dados Mercadológicos, Fórum Econômico Mundial, Movimentação Histórica

3.1.2.1. Ranking de Profissões

3.1.2.2. Novas Demandas Profissionais

3.1.2.3. Novas Demandas de Habilidades

3.1.2.3.1. Os cursos ofertados no Brasil pelas Instituições de Ensino Superior estão capacitando os alunos com habilidades necessárias para ambientes de rápidas transformações e inovação?

3.1.3. Comunicação Digital

3.1.3.1. Base de Dados

3.1.3.2. Uso Adequado de Plataformas

4. UNIDADE 4: ESTRATÉGIAS DE MARKETING

4.1. Plano de Marketing

4.1.1. Análise de Ambiente

4.1.1.1. SWOT

4.1.1.1.1. Fatores Internos

4.1.1.1.2. Fatores Externos

4.1.2. Posicionamento

4.1.2.1. Por Concorrentes

4.1.2.1.1. Visa: o cartão de crédito mais aceito no mundo

4.1.2.2. Por Atributo

4.1.2.2.1. Se é Bayer, é bom!

4.1.2.3. Pelo Uso e Aplicação

4.1.2.3.1. Sensodyne: Indicado para pessoas com sensibilidade dentária

4.1.2.4. Por Usuário

4.1.2.4.1. Seguro especial para motoristas de Aplicativos

4.1.2.5. Por Classe de Produto

4.1.2.5.1. Dove: O primeiro sabonete com creme hidratante

4.1.3. Captação e Retenção

4.1.3.1. Público Alvo

4.1.3.2. Valor do Aluno e custo de Captação

4.1.3.3. Planejamento e Execução de Campanhas

5. Atividade de Aplicação

5.1. Você deverá escolher uma Instituição de Ensino com a qual você possa trocar informações para construir esta atividade de aplicação;

5.2. Para a sua escolha, leve em consideração a sua proximidade com a instituição, sobretudo com algum gestor, que possa lhe fornecer informações;

5.3. Após a sua escolha, você deverá agendar uma entrevista com o gestor para coletar dados que possibilite a composição de um planejamento de marketing;

5.4. A entrevista deverá ser gravada, ou seja, realizada por meio da utilização de ferramentas de comunicação como Google Meet, Zoom, Microsoft Teams ou semelhante

5.4.1. Nesta entrevista você deverá levantar dados acerca do histórico da instituição, perfil do público, cursos com maior e menor demanda, dificuldades enfrentadas na captação e retenção de alunos, estratégias já utilizadas (as de sucesso e de fracasso), qual é o posicionamento atual (e o desejado), quais são os principais diferenciais da instituição, quais são os principais concorrentes, entre outros dados que você julgar importante de ser captado;

5.5. Com base nos conhecimentos adquiridos durante o estudo da disciplina, você deverá:

5.5.1. Desenvolver uma Análise Swot da instituição pesquisada levando em consideração a sua percepção, pesquisas e a entrevista realizada com o gestor;

5.5.2. Desenvolver uma estratégia, descrevendo detalhadamente as ações propostas para os 4Ps:

5.5.2.1. Produto

5.5.2.2. Preço

5.5.2.3. Promoção

5.5.2.4. Ponto de Venda

5.5.3. Elaboração de vídeo entrevista entre 7 e 10 minutos com a abordagem descrita acima para a coleta de informações;

5.5.4. Produção de texto, contendo os itens que contempla a criação dos itens descritos anteriormente

5.6. A atividade deverá observar, necessariamente, os seguintes itens:

5.6.1. 1- Entendimento sobre os fundamentos de marketing

5.6.2. 2- Entendimento e interpretação de dados quanto ao comportamento do consumidor

5.6.3. 3- Compreensão e análise quanto ao posicionamento da marca (instituição de ensino)

5.6.4. 4- Propositura quanto à elaboração de ações estratégicas de marketing