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Atitudes do Negociador

Outro
Sonia Proenca

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Atitudes do Negociador por Mind Map: Atitudes do Negociador

1. Promove um clima de cooperação!

2. Retoma a comunicação sempre que necessário

3. Atua como facilitador do diálogo!

4. Reforça pontos positivos e convergentes da conversa!

5. Controla a ansiedade

6. Fala o essencial

7. Só interrompe em caso de real necessidade!

8. Usa o rapport

9. Esclarece dúvidas

10. Pratica a estuda ativa

11. Trabalha a empatia

12. É atento aos sinais corporais da outra parte

13. Criado por Sônia Proença (IG: proenca_sonia)