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Atitudes do Negociador
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Sonia Proenca
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Atitudes do Negociador
por
Sonia Proenca
1. Retoma a comunicação sempre que necessário
2. Atua como facilitador do diálogo!
3. Reforça pontos positivos e convergentes da conversa!
4. Só interrompe em caso de real necessidade!
5. Esclarece dúvidas
6. Trabalha a empatia
7. Criado por Sônia Proença (IG: proenca_sonia)
8. Promove um clima de cooperação!
9. Controla a ansiedade
10. Fala o essencial
11. Usa o rapport
12. Pratica a estuda ativa
13. É atento aos sinais corporais da outra parte
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