1. ATIVIDADE
1.1. O Papel dentro da Companhia
1.1.1. livre acesso aos setores;
1.1.2. conquistar a confiança de investidores e analistas;
1.1.3. estar presente no dia a dia da companhia;
1.1.4. ampliação da base acionária;
1.1.5. contribuir para definir a estratégia corporativa e ideias que agregam valor;
1.2. Disseminação da Cultura de Capital Aberto
1.2.1. realizar mudanças importantes em relação a questões de governança corporativa, transparência e comunicação;
1.2.2. divulgação da convicção a respeito das boas práticas de governança;
1.2.3. decisões conscientes, programas efetivos, atualização e informação, valor da governança;
1.3. Administração de Crises
1.3.1. saber lidar com situações delicadas para a companhia;
1.3.2. contar com uma política de transparência;
1.3.3. admitir um problema e reconhecer suas dimensões;
1.4. O Porta-Voz da Companhia
1.4.1. conhecer todos os fatos importantes da companhia;
1.4.2. conhecer como a companhia atua no setor;
2. Administração Estratégica
3. determinar os objetivos estratégicos;
4. gerar informações para os usuários e feedback para a companhia;
5. O PÚBLICO DA COMPANHIA
5.1. Buy Side
5.1.1. suprir os analistas buy side com informações importantes;
5.1.2. focar nas informações sobre tendências setoriais, avanço no negócios e fatores de risco;
5.1.3. munir de fatores relevantes para agregar valor a companhia;
5.2. Sell Side
5.2.1. a informação de qualidade é essencial para estes analistas;
5.2.2. fazer uma avaliação preliminar para identificar a influência desses analistas no mercado;
5.3. Investidores Institucionais
5.3.1. precisam dispor de um fluxo de informações bem aberto pela companhia;
5.3.2. detectar as demandas desses investidores e transmiti-las corretamente aos executivos e conselheiros da companhia;
5.3.3. corresponder à exigência de transparência e dar atendimento ágil às necessidades dos investidores institucionais;
5.4. Investidores Pessoas Físicas
5.4.1. criar e estimular as companhias a investir em canais de comunicação eficientes;
5.5. Relacionamento Internacional
5.5.1. conhecer cada vez mais a legislação internacional e o comportamento do investidor global;
5.5.2. aprimora o relacionamento da companhia com esses investidores e analistas em diversos aspectos ligados ao desempenho e perspectivas da companhia, governança corporativa, responsabilidade social e ambiental;
6. PRINCÍPIOS ÉTICOS
6.1. Transparência
6.2. Equidade
6.3. Franqueza e Independência
6.4. Integridade e Responsabilidade
7. ESTRATÉGIA DA COMUNICAÇÃO
7.1. Reuniões Públicas
7.1.1. realizar várias vezes ao ano, de acordo com os critérios estabelecidos pela área de RI;
7.1.2. providenciar uma apresentação detalhada, objetiva e impecável dos resultados da companhia;
7.1.3. as reuniões devem ser realizadas no âmbito de um cronograma prévio e específico determinado pelas companhias abertas;
7.2. Reuniões Individuais
7.2.1. esses encontros dão oportunidade de um diálogo ágil para identificar as eventuais dúvidas e esclarecê-las;
7.2.2. se os porta-vozes da companhia, inadvertidamente, divulgarem informação não pública, é dever do RI comunicar o fato imediatamente aos órgãos reguladores;