1. Administração Estratégica
2. O PÚBLICO DA COMPANHIA
2.1. Buy Side
2.1.1. suprir os analistas buy side com informações importantes;
2.1.2. focar nas informações sobre tendências setoriais, avanço no negócios e fatores de risco;
2.1.3. munir de fatores relevantes para agregar valor a companhia;
2.2. Sell Side
2.2.1. a informação de qualidade é essencial para estes analistas;
2.2.2. fazer uma avaliação preliminar para identificar a influência desses analistas no mercado;
2.3. Investidores Institucionais
2.3.1. precisam dispor de um fluxo de informações bem aberto pela companhia;
2.3.2. detectar as demandas desses investidores e transmiti-las corretamente aos executivos e conselheiros da companhia;
2.3.3. corresponder à exigência de transparência e dar atendimento ágil às necessidades dos investidores institucionais;
2.4. Investidores Pessoas Físicas
2.4.1. criar e estimular as companhias a investir em canais de comunicação eficientes;
2.5. Relacionamento Internacional
2.5.1. conhecer cada vez mais a legislação internacional e o comportamento do investidor global;
2.5.2. aprimora o relacionamento da companhia com esses investidores e analistas em diversos aspectos ligados ao desempenho e perspectivas da companhia, governança corporativa, responsabilidade social e ambiental;
3. ESTRATÉGIA DA COMUNICAÇÃO
3.1. Reuniões Públicas
3.1.1. realizar várias vezes ao ano, de acordo com os critérios estabelecidos pela área de RI;
3.1.2. providenciar uma apresentação detalhada, objetiva e impecável dos resultados da companhia;
3.1.3. as reuniões devem ser realizadas no âmbito de um cronograma prévio e específico determinado pelas companhias abertas;
3.2. Reuniões Individuais
3.2.1. esses encontros dão oportunidade de um diálogo ágil para identificar as eventuais dúvidas e esclarecê-las;
3.2.2. se os porta-vozes da companhia, inadvertidamente, divulgarem informação não pública, é dever do RI comunicar o fato imediatamente aos órgãos reguladores;
4. ATIVIDADE
4.1. O Papel dentro da Companhia
4.1.1. livre acesso aos setores;
4.1.2. conquistar a confiança de investidores e analistas;
4.1.3. estar presente no dia a dia da companhia;
4.1.4. ampliação da base acionária;
4.1.5. contribuir para definir a estratégia corporativa e ideias que agregam valor;
4.2. Disseminação da Cultura de Capital Aberto
4.2.1. realizar mudanças importantes em relação a questões de governança corporativa, transparência e comunicação;
4.2.2. divulgação da convicção a respeito das boas práticas de governança;
4.2.3. decisões conscientes, programas efetivos, atualização e informação, valor da governança;
4.3. Administração de Crises
4.3.1. saber lidar com situações delicadas para a companhia;
4.3.2. contar com uma política de transparência;
4.3.3. admitir um problema e reconhecer suas dimensões;
4.4. O Porta-Voz da Companhia
4.4.1. conhecer todos os fatos importantes da companhia;
4.4.2. conhecer como a companhia atua no setor;