Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Marketing por Mind Map: Marketing

1. Conceitos

1.1. Estudo das relações que ocorrem em ambiente mercadológico

1.2. Mercado - Espaço no qual são desenvolvidas trocas entre ofertadores e consumidores

1.3. Ambientes

1.3.1. Ambientes de Marketing (Microambiente)

1.3.1.1. Participam do microambiente

1.3.1.1.1. Departamentos

1.3.1.2. Não Gerenciados

1.3.1.3. Conjunto de participantes imediatos envolvidos

1.3.1.3.1. Produção / Comercialização

1.3.2. Ambientes Geral (Macro Ambiente)

1.3.2.1. Fatores que podem intervir nas estratégias

1.3.2.2. Ações do ambiente externo que demandam reações da empresa

1.3.2.3. Aspectos incontroláveis

2. 5 P's

2.1. Poder de Barganha Consumidores

2.2. Poder de Barganha Fornecedores

2.3. Rivalidades entre concorrentes diretos

2.4. Impacto dos produtos substituros

2.5. Perspectiva e facilidade de novos entrantes no mercado

3. Fidelidade

3.1. Compromisso profundo de comprar repetidamente certo produto ou serviço no futuro apesar de influências situacionais e esforços de marketing potencialmente capazes de causar mudanças comportamentais.

4. Qualidade

4.1. É a totalidade dos atributos e características de produto ou serviço que afetam a sua capacidade de satisfazer necessidades declaradas ou implícitas

5. Satisfação

5.1. Sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação entre desempenho percebido e as expectativas do cliente

6. Funções Mercadológicas

6.1. Desenvolvimento & Gerenciamento

6.1.1. Produtos

6.1.1.1. Bens / Serviços e Hibrido

6.1.2. Determinação das estratégias dos preços

6.2. Elaboração & Definição

6.2.1. Distribuir

6.2.2. Conveniência

6.2.3. Localização

6.3. Instrumentos de comunicação

6.3.1. Obter oportunidade de marketing

6.3.2. Canal de conexão com os clientes

6.4. Estratégias para melhorar as vendas

6.4.1. Identificação de mercado

6.4.2. Seleção de mercado

6.4.3. Segmentação de mercados

6.4.4. Desenvolvimento de marcas

7. Participantes Ambientes Gerais

7.1. Demográfico

7.2. Natural

7.3. Econômico

7.4. Tecnológico

7.5. Sócio-Cultural

7.6. Político-Legal