Cliente Pontual

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Cliente Pontual por Mind Map: Cliente  Pontual

1. Etapa 1

1.1. E-mail de boas vindas e agradecimento

2. Etapa 2

2.1. Analisar o caso do cliente

2.2. Feedback sobre a viabilidade do serviço e prazo de execução (até 48hrs)

3. Etapa 3

3.1. Executou e finalizou?

3.1.1. Sim?

3.1.1.1. Enviar relatório para o cliente, agradecer e encaminhar para o financeiro emitir nf e boleto

3.1.2. Teve problemas?

3.1.2.1. Comunicar a equipe imediatamente para mudarmos a estratégia.

3.1.2.1.1. Feedback para o cliente

4. Etapa 4

4.1. Pós-Venda

4.1.1. Ligar ou enviar mensagem para o cliente no dia seguinte, pedir feedback sobre a empresa/serviço

4.1.1.1. Manter o cliente na base e alimentar com conteúdos relevantes